如何制作彩蛋惊喜 | ||||
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| 彩蛋 是游戏制作者在游戏设计过程中,为玩家特意留下的、隐藏在游戏中的一些有趣的内容。彩蛋通常需要玩家经过一番特定的步骤达才会被发现,彩蛋的乐趣就在惊喜。 彩蛋运用在美容院里,更能吸引顾客注意力,当她发现彩蛋的惊喜,远远大于你直接告诉她带来的刺激。 | ||||
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| 彩蛋惊喜是玥信平台的经典特色活动之一,目的是在店刺激顾客二次消费和刺激未到店顾客来店消费。 在制作彩蛋惊喜之前,先让我们重温一下玥信平台的特色: 1、玥信的全方位性 玥信是全方位的宣传平台,只要你能联系上顾客,就能把宣传发送到顾客的手中。 2、玥信的关联性 每条玥信宣传都会相互关联,也就是说,顾客只要收到一条玥信宣传,就等于收到了你所有的宣传、推广信息。 3、玥信的灵活性 你想发什么内容就发什么内容,想发多少条就发多少条,想发给哪些客户看就给哪些客户看,想让她看多久就看多久,玥信就是这么任性。彩蛋惊喜就是最大化利用玥信平台此特性的代表活动。 4、玥信的互动性 每一个玥信宣传的留言区客户都可以留言与店家实时互动。 5、玥信的创新性 在这样全方位的玥信平台中,你就可以自制一些“彩蛋”惊喜: 1、比如发现此“彩蛋”信息的顾客,在留言区留言,可获得XXX 2、比如发现此“彩蛋”信息的顾客,即刻来店即可获得XXX。 3、比如在XXX时间,到店高喊我爱XXX,就可获得XXX | ||||
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| 重点来了 我们如何给顾客彩蛋惊喜呢? 每次顾客来店消费,我们都会像银行一样发送一条收银短信给顾客,顾客点击收银短信即可进入自己的玥信平台,包含内容: 1.顾客本次消费内容,剩余会员卡/疗程情况等(保证消费透明化,与顾客消费挂钩,保证宣读) 2.顾客在本店享受的优惠(特权)等。(顾客自己会规划好时间,主动来享受本店优惠活动) 3.还能对本次的服务情况进行评价。(直观提现顾客满意度情况,及时挽回顾客,满意度跟员工工资挂钩后,还能刺激员工积极性) 4.最关键的是能在“推荐文章”中看到本店的宣传,生活常识,保养建议,促销活动等玥信链接,咱们的彩蛋惊喜也隐藏其中。 小技巧 每条玥信文章都可以设置是否在收银玥信中显示,当需要时,我们勾选已经提前做好的彩蛋惊喜文章“在收银玥信中显示”,于是顾客就可以在收银时看到了这篇彩蛋惊喜了。 所以,顾客在看到收银短信的时候就有可能会中奖,现场刺激顾客二次消费。比你直接说送给她,更让顾客觉得有趣。 此时,咱们还可以给顾客铺垫一句“这个彩蛋是系统随机发出的,什么时候都有可能会中奖的,所以你没事的时候就点开收银短信看看,说不定又中奖了呢”,这就让顾客养成了随时查看玥信的习惯。以后只要是你发给她的收银短信,她都会认真去看去寻找惊喜,说不定又找到新“彩蛋”了。 当顾客参加惊喜后,我们把“在收银玥信中显示”去掉,顾客就看不到了,你还可以给顾客说,“看吧,多幸运,这种惊喜一般都只有千分之一的机会,你都中了,现在都没有了……”! 方法多种多样,这样的惊喜,这样的活动,让顾客终身难忘,更加痴迷了! 经验升级 对于经常约不进店的老顾客,对于需要成交的目标客户,对于需要催促来店补尾款的客户,你都可以利用“彩蛋惊喜”促使顾客来店消费。 比如,你可以打电话给顾客说“亲爱的,快打开我上次发给你的收银短信,里面有彩蛋出来了,赶快点开彩蛋留言来领取奖品,我们有3个顾客都中了,所以我也马上就给你打电话了,你点开也能中奖,留言后就赶紧来店领奖哈”!现在你就等着顾客上门吧! “彩蛋惊喜”奖品领取方式:在所中的彩蛋惊喜中“留言区”,留下姓名、电话和留言内容“我爱XXX美容会所”,顾客即可在规定时间内来店领取相应奖品。 顾客留言后本店“顾客回复短信提示”绑定的电话号码,就会收到顾客留言的短信提示,工作人员就可以及时跟顾客联系,邀约进店喽! 你能想象,到“彩蛋”日时,顾客在你的店门前,高喊你定的口号的场景吗…… | ||||
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| 其实拓客,宣传并没有你想象的复杂、困难。更多宣传、拓客小技巧,请看下方推荐文章! | ||||
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