如何让散客(新客)成为老客,并帮你宣传 | ||||
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| 散客即只是来消费一次,甚至都不愿留下联系方式的顾客,如何才能让这样的顾客成为我们的老客,还为我们宣传呢? | ||||
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| 其实很简单: 收银时: 收银人员:“XXX女士,你好,我们店一直很看重服务质量,所以请你帮我做一个满意度调查,您还有机会获得大奖”。 顾客会说:“没有时间,下次再来”等。 收银人员:你不用现在填写,随时可以填写满意度调查,只需要发条短信给你,你点击短信就可以为我评分了,而且短信中还有彩蛋惊喜,说不定还能随机中大奖呢。(发送收银玥信,忘记收银玥信的朋友们,请查看下方推荐文章) 顾客问:什么大奖?怎么看短信呀(服务人员留下顾客联系方式发送收银玥信,并教会顾客如何查看短信) | ||||
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| 服务人员:就在你的短信里,点开就看到了,你看,这就是你本次的所有消费情况。下面就是你在本店的消费明细,看这里就是满意度调查,你可以为本次消费的所有项目和服务的人员进行评价,记得给我打满意哟。下面还有我店的一些介绍,近期大型活动呢! 服务人员:哟,你中奖了,看这里就是我说的彩蛋,里面就有大奖了。 服务人员:哇,你真幸运你中奖了,这奖可不常出哟(说明奖品内容),短信中奖是随机的一会就没有了,快分享到你的朋友圈或者发给你的朋友,他们也可以一起中奖(让顾客免费帮你拓客),你平时有空的时候就打开短信看看,说不定又中奖了呢! 服务人员教会顾客怎么登陆自己的玥信平台,怎么查看消费,如何分享到朋友圈,如何分享给好友等。 (一不小心就留下了散客的联系方式,还做了免费宣传,牛逼吧) | ||||
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| 顾客开开心心的离开店,并自愿帮你宣传,也了解到可以随时登陆自己的玥信平台,查看自己的消费情况,消费透明化值得信赖,而且在不需要关注的情况下,还可以随时查看店内的所有宣传,因为她还会一直期待说不定又中奖了呢,你还在担心这个客户不能长期在你店里消费吗? 怎么让散客(新客)成为你的老客?你只需要把近期销售活动巧妙的做在你的玥信宣传里即可,当场就可以让散客再消费成为你的老顾客! 这就是流程化管理模式,简简单单的收银玥信就能让你的散客(新客)成为你的老客,还免费帮你宣传、拓新客,业绩翻番不再是难事。 | ||||
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