如何提升顾客进店率，保证服务质量，提升业绩？
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老板天天守在店里，甚至还在店里装监控，就是想员工不要偷懒，认真做好每一件事；甚至还“抓破脑袋”想出了各种制度、方法……
其实一切真不用那么辛苦！
我来告诉你一套最简单的方法，你不用守在店内，就可以轻轻松松让员工自觉的保证服务质量，还能轻松提升顾客进店率，我们是如何做到的呢？请看下图：
1、接待顾客情况：服务人数，未接待完人数，指定人数。
2、满意度调查情况：满意人数，一般人数，不满意人数，未做满意度人数。
3、回访情况：已回访人数，未回访人数。
对美容行业而言，招聘员工的目的就是希望员工能完成自己每天应该的完成的基本工作，以上3点就是一个员工每天应该完成的工作内容，只要把基础的工作做好了，才能谈得上业绩。所以现在不但可以量化管理了，你还能实时监管完成情况，同时帮助提升。
非常简单，既然咱们已经可以量化考核员工每日的工作量，那么了我们就可以根据员工的工作完成详细情况，来给员工发日薪，你完成了我就给你发日薪，没有完成就没有日薪，刺激员工每天自动自发的完成各自工作内容。
曦玥系统——日薪制
建议一：红包制，没有完成上面3项数据的员工，自己在群里发红包，其它完成的员工可以抢红包，如果都完成了老板发红包。（很强的激励性，而且可以让店内的微信群发挥更多的作用，保证了员工会在群里发表意见）
建议二：抽底薪中的一部分作为浮动奖金，每天根据实际完成情况发放，如完成则发放浮动奖金，如未完成则不发放。（每天发放的金额越高越能刺激员工积极性。）
建议三：直接取消底薪，将底薪作为日薪，以每天的工作完成情况发日薪，如完成则发放日薪，如未完成则少发放（比如一项未完成则罚款10元，完成多少发多少）
（这里只发底薪，提成和手工奖励跟以前的工资制度一样，月底再发；这样也不用担心员工拿了钱就辞职了）
顾客每次消费完，曦玥系统都会发一条收银短信到顾客手机上，就像银行一样，账目有任何变化都会有短信提示，而且无需下载安装，随时点击短信即可进入自己的玥信平台，随时随地可了解自己剩余的疗程、会员卡、产品、在店内的特权等；当然还要给本次服务的员工做满意度调查。
因为满意度调查也是日薪的一部分，所以每个员工都会送顾客出来，并教会顾客进入自己的玥信平台，在满意度调查中给自己打满意。如果员工没有服务好顾客，自然就不好意思让顾客给自己做满意度调查，少一个满意就拿不到自己当天的日薪，所以员工自然就会服务好顾客，并一定会让顾客做满意度评价。
美容师在现场引导顾客做满意度评价的同时，顾客还能看到本店的宣传活动，甚至还有可能会中奖，这样就可以轻松刺激顾客二次消费，即保证了服务质量又减轻了美容师的销售压力。
“彩蛋惊喜”是曦玥系统独有的功能，是你可以自己控制的中奖活动，也就是说你想让谁中奖，在什么时间中奖，中什么奖品都是你自己控制。针对每一种类型的顾客投放中奖活动，刺激顾客消费，易如反掌。（具体制作方法，请查看“如何制作彩蛋惊喜？”）
这里就要说一个美容院最头疼的问题，为什么顾客说我们的产品没效果，做一段时间之后就不来了，难道真的是我们的产品效果不好，手法不好吗？其实不是的，举个简单例子大家就明白了，感冒了医生让你一天吃三次药，结果你三天吃一次药，你的感冒会好吗？做护理也是一样，顾客总是三天打鱼两天晒网，本来该一周来一次的，可是顾客一个月来一次，肯定就看不到效果；到最后还埋怨你产品不好，服务不好，不接电话，不消费，还投诉黑心美容院……
通常美容院又是如何回访顾客的呢？
打开顾客档案本，或者选自己觉得会来的顾客进行回访，甚至有些美容师只有在没有顾客服务的时候，才会去回访顾客，你有想顾客会愿意接这样的回访电话吗？
所以，想要增加顾客进店频率就必须做疗程规划。只需要在顾客临走时再说一句“亲爱的，根据你的皮肤情况，多久做一次效果会更好，下次建议在什么时候来店，放心，到时我会电话提醒您的”。说这句话的目的就是在给顾客确认疗程规划，并约定好下次跟进时间，同时也为自己下次跟进顾客做好了铺垫，顾客就很愿意接听你的电话了，再邀约顾客进店就更容易了。
到了顾客该跟进的时间，曦玥系统“今日回访”板块中自动有提示，自动显示顾客上次员工接待或者回访时订立的疗程规划，所以这样的回访又有质量，又不会被顾客讨厌，而且顾客会一直循环回访，不会再担心因为忘记回访导致的死呆，顾客的进店频率自然就提升了。
这也非常简单：
1、“今日回访”功能会直观显示每天到店和需要回访的顾客，每天开早会的时候，大家一起查看顾客所有的详细跟进记录，并进行讨论，然后把回访的方法定下来，并纪录入系统，员工到时回访只需要照着早会时的方法回访即可。
2、“今日会员”--》“今日回访详细情况”中会直观显示员工今日回访的详情，就能轻松知道每次回访的情况和效果，帮助员工提升了。
3、“今日回访”中的最后一次到店时间，如果超过30天未到店，会有红色提示，我们只需要添加一个制度，超过30天未来店顾客，更换下一个美容师为她服务，防止顾客成为死呆，保证顾客挖掘最大化。同时也不担心员工敷衍了事，不认真跟进每一个顾客了。
你还需要天天守在店里吗？
还担心员工不服务好顾客吗？
还担心业绩吗？
还担心顾客的进店频率吗？
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