曦玥软件-流程化活动
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就像曦玥软件的流程化顾客接待流程和员工工作流程一样，让顾客和员工都知道到什么时间做什么事，活动也是一样。我们把活动流程化，就不用每个月再非常头疼的去考虑这个月做什么活动，有没有吸引力，会不会跟以前的活动冲突，会不会伤老客等等。
有了玥信平台很容易就能扩大我们的宣传面，线上线下一起做，我们利用玥信的无需关注特点，线下的宣传只需要加个二维码，上面注明无需关注即可参加活动，一下就把线下有限的宣传，扩展到了线上，瞬间扩大宣传面。再利用玥信的关联性和留言功能，让顾客留下联系方式，把线上的顾客拓到了线下，宣传方式多种多样，这里不再一一列举。
当新客来店参与活动时，我们就可以利用流程化的顾客接待流程，保证服务质量，并通过收银玥信，让顾客感觉消费真实的同时参与代金券赠送活动，锁定新客，刺激新客多次来店消费。
比起传统的纸制代金券，电子代金券有以下的优势：
1、减少成本，省去制作代金券的费用
2、在顾客档案中，每次消费时系统自动有提示，使用方便。纸质代金券发给顾客后，随手一放，下次要使用的时候，又不知道去哪里了？
3、防止多次领用，浪费成本，系统中有重名，重号码的提醒，排除了顾客多次领用。
4、可利用提醒顾客使用代金券的方式，回访时可更容易刺激顾客到店。
5、每个顾客得到代金券，及每一次使用代金券都要分享朋友圈，从而帮助我们宣传，拓客。
6、代金券可分零，多次使用，刺激消费。
代金券的使用规则
这里列举4种常用的使用方式，以分别达到不同的目的。
1、按折扣使用代金券，比如说五折，顾客消费任何东西都只需要支付一半的钱，另一半就用代金券支付。
（目的是培养顾客消费喜好，刺激顾客消费更高的项目，培养习惯，以提升顾客的消费能力）
2、达到一定消费金额才能抵用代金券，这种情况是为了刺激顾客消费更多项目，比如消费满90可以抵用30元代金券，就能刺激消费五六十的顾客消费九十了。
（目的是刺激顾客消费其他项目，带动店内其他项目的销售）
3、限定每次使用金额，比如本店常规项目的价格一般是168元左右，每次限用100元代金券，让顾客只需支付差价即可。
（目的是抢客锁客，因为在其他家是原价消费，在本店可以省钱）
4、限定使用时间，比如只能在上午或晚上客人较少的时间使用。
（目的是让顾客在指定时间内来消费，让店内每一个时间段都忙碌起来，成本利用最大化）
小技巧
策划代金券活动时一定不要让顾客一次性消费完，要分多次使用，才能刺激顾客频繁来店消费。而且代金券活动，并不是免费大放送，而是需要顾客消费一定金额才能抵用代金券。所以即能吸引顾客，也能赚到钱。
第三步：老带新活动
当顾客开始利用代金券持续到店时，老带新活动就开始了，方法很简单，老客带新客过来我给你发工资，比如老顾客带朋友过来，就送新顾客500元代金券，再送老顾客50元卡金充到会员卡上，而且新顾客的每笔现金消费我们都会返10%作为奖励返给老客，次月1-3号就到了给老客发工资的时间了，系统自动核算，并发短信告知老客在上个月内推荐的情况，请及时到店领取奖励。
这样即能刺激老客来店，又能用奖励刺激消费。就逐步把每个顾客都培养成和我们一起成长的忠实客户或股东了。
在店内常规活动不变的基础上，建议绑定VIP特权活动，以达到刺激消费和稳定顾客到店频率的作用。特点是只能在本月满足条件以后才能使用，当月有效，不能累计到下月。顾客自然就会安排时间在本月内来消费掉，所以自然到店频率就提高了，做业绩也更简单了！
比如当月消费满1万送1200 的VIP特权金，限每月来店2次才能使用100元VIP特权金，这样顾客未来一年内每月至少要来店3次，每次使用VIP特权金时都是一次销售的机会。方法多种多样，我们的目标是把所有顾客都培养成每月来店四次以上，消费越高越好的顾客。
有了以上活动，员工去谈顾客和回访顾客的话术和方式也发生了巨大转变。以前是买这个吧，这个好得很，是不是？而现在只需要告诉顾客：你下次什么时候来店就可以得多少钱，你这次还有钱没有花完呢，你不花就要作废了，我建议你可以怎么花等等。
顾客到店能享受什么优惠，自己很清楚，如何才能获得更多优惠也很清楚，那就是来得越多回馈得越多，而且每个月还可以发工资给我。
顾客在本店服务了一段时间后，也有了相应的消费金额了，接下来我们就可以推出我们的积分活动了，许多人认为积分只是用来答谢顾客的，其实积分的真正用法是刺激顾客消费的。
比如积分活动如下：
1、 充值银卡消费1元积1分；金卡消费1元积10分；白金卡消费1元积100分。（目的很明显，就是让顾客逐步培养成白金卡）
2、 积分定期清零
3、 积分兑换方式，根据顾客喜好来设置积分兑换的礼品，每一个顾客都可以不同，兑换的额度始终比顾客喜欢的礼品额度差一点，以达到刺激顾客消费的目的。
上面讲的流程化活动，都是长期可持续的活动，顾客来店频率稳定，业绩也很稳定。
当然除了这样的长期活动，我们还能提供促销短期活动--彩蛋惊喜活动。相当于就是中奖活动，每一个顾客每一次来店都有可能中奖；哪个顾客中奖，中什么奖、在什么时间中奖等，自己都可以随意控制；达到刺激顾客现场消费的目的。
因为顾客每次来店消费我们都要给顾客发送收银玥信，收银玥信中的文章我们是可以自己制作的，所以我们也可以制作一些中奖的文章，让顾客中奖。另外，对需要刺激来店的目标顾客，需要催促来店补尾款的客户，需要做好客情关系的顾客，……你都可以利用“彩蛋惊喜”促使顾客来店消费。方法多种多样，比如：
1、发现此“彩蛋”的顾客，恭喜您获得本店特色XXX项目。
2、发现此“彩蛋”的顾客，即刻来店即可获得XXX礼品。
3、发现此“彩蛋”的顾客，在店门口高喊我爱XXX，就可获得XX代金券。
4、发现此“彩蛋”的顾客，马上带着闺蜜来店，2人同享XXX优惠。
让顾客享受中奖带来的喜悦，比你给她平铺直诉讲优惠活动更有吸引力，这样新颖而有创意的活动方式，让顾客终身难忘。
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