业绩分析——把握企业经营命脉
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一键了解企业真实经营情况，成交情况，把控业绩进度！
1、可选择“每月”/“每日”查看业绩达成情况，默认“每月”显示3个周期的达成情况，“查看更多”可查看更多。
2、“自定义查询”可以自定义查看不同周期，不同类别顾的顾客完成结果。
3、点击“打印”即可打印该报表（电脑连接打印机自动打印）。
1、总业绩：
这个时间段总的营业收入（现金流），按实收金额计算总业绩，同期对比是上升还是下降了，并及时制定应对策略。
（总业绩=充值业绩+产品业绩+疗程业绩+单次业绩+体验业绩+挂账+免单。）
2、划卡业绩：
指的是从会员卡充值余额中划出来的业绩，顾客充值再多，只有划出来消耗掉了才是我们真正赚到的钱，应提高顾客划卡率和合理降低会员卡负债，以减轻经营压力。
3、消耗业绩：
指的是所有顾客消耗疗程次数的业绩总汇总。消耗业绩=疗程总金额÷疗程次数，比如肩颈疗程1980元10次，顾客每做一次的消耗=1980÷10=198元/次，消耗和业绩成正比，同步发展才是良性发展，只知道让顾客无休止的购买疗程，但是不重视消耗速度，也会影响业绩的增长。
4、实操业绩：
指的是美容师实际操作的项目业绩总汇总，即顾客真正消耗掉的业绩金额，这才是我们真正赚到的钱。实操业绩=消耗业绩+单次业绩。
5、总人数：
指的是这个时间段内到店的顾客总人头，一个顾客重复到店多次也只算一个人头。体现的是来消费的有效客人数。比如我们有500个会员，但是到店人头只有50个，说明我们的有效客率只有10%，另外的90%都是死呆客，说明我们的留客机制有问题，以导致90%的顾客都流失了！
6、总人次：
指的是到店顾客人次，体现的是客流量，一个顾客来了5次就算5个人次；顾客到店频率也决定着业绩的增长速度，对美业而言，一个顾客每个月进店4次以上为最佳顾客，说明顾客教育到位且已养成了定期来店护理的好习惯，这样的顾客消耗快，配合度高，已是我们的忠实粉丝。（到店人次÷有效客人数=有效客平均到店频率）
7、项目数：
指的是这个时间段内消耗掉的项目个数，比如顾客这次来做了1个面护+1个眼护+1个颈护，就是3个项目数，体现了顾客消耗项目的速度和员工手工量。一个美容师每天的标准服务量应该是服务3个顾客+6个项目数，这样才能保证床位利用最大化，同时能提高利润。
指的是这个时间段内每个进店顾客的平均消费金额。客单价=总业绩÷总人次，想要提升客单价就要积极提升业绩，客单价同时也体现了我们的价格定位问题。
9、实操单价：
指的是这个时间段内每个进店顾客的平均消耗掉的实操业绩。实操单价=实操业绩÷总人次；这才是进店顾客平均消费金额。
10、充值业绩：
指的是会员卡充值业绩。如果你的企业主要以会员卡充值为主的话，请注意它的同期对比的增长情况，因为和你的总业绩有直接影响，我们支持多种卡分开充值分开使用，以满足不同卡项的消费需要，带动销量和刺激顾客消费。
11、挂账业绩：
即顾客欠款。挂：指的是这个时间段内顾客欠款的总金额，消：指的是这个时间段内已收回的尾款金额。管理层实时了解顾客挂账情况，及时追回尾款。
12、成交人数：
指的是这个时间段内成交的顾客人头，一个顾客重复成交也只算一个人头。人头成交率=成交人数÷到店人数*100%；成交率低于30%说明员工销售能力不足，应加强员工销售话术的培训和顾客销售的规划。
13、成交人次：
指的是这个时间段内的成交顾客人次，一个顾客成交几次就算几个成交人次。人次成交率=成交人次÷到店人次*100%。
指的是这个时间段内的产品销售总业绩。每个企业都应重视家居产品的销量，原因①项目搭配家居产品，效果更佳；②家居产品无售后成本，利润空间大；③资源利用最大化，每个顾客都有家居产品需要，不在你家买就会在别家买，为何不资源利用最大化；因此请重视家居产品的销量，同期对比成交情况。
15、疗程业绩：
指的是这个时间段内的疗程销售总业绩。美业不同于其他行业，需要按疗程周期，多次到店护理；好处①保证疗程效果；②有更多机会铺垫教育和销售；所以如果你是以疗程销售为主，请注意同期对比情况，找到增长/降低的主要原因，对症下药。
16、单次业绩：
指的是这个时间段内的单次销售总业绩。
17、大项目业绩：
指的是这个时间段内的大项目销售总业绩，可自行设置哪些项目属于大项目，比如主推项目，特色项目，合作项目等，方便管理层单独管理大项目的业绩达成情况。
18、体验：
指的是这个时间段内的体验销售总业绩。
即可查看该周期内所有消费顾客排行榜，方便管理层细分管理和销售规划。
分析1、本期内成交客户姓名、到店次数、成交内容；做好该类顾客的效果确认和服务规划。
分析2、本期内到店未成交客户做好销售规划和客情维护。
分析3、不同员工的顾客成交情况，方便针对性订立销售计划，指引员工完成目标。
分析4、精准分析不同等级，不同类别的顾客消费情况，精准策划营销活动。
20、项目汇总情况：
自动进入顾客消费情况分析报表，管理层可根据自己的管理需求精准分析各个品项的销售，复购情况等。
21、消费明细查询：
自动进入消费查询板块，方便管理层精准分析顾客/品项/消费方式/员工等的消费明细。
看懂企业发展趋势，少走弯路，时刻关注企业发展动态，因势利导，趋利避害！
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