自动细分客群,打造自己的私欲流量池,精准化营销! | ||||
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| 经营的核心是决策, 决策的核心是数据, 通过数据看问题, 寻找隐藏的危机和商机, 才能未雨绸缪做出正确的发展规划, 方向对了成功就快了, 因此战略规划比努力更重要。 门店发展战略的起点是创造优势, 战略的终点是建立壁垒; 既要增量市场拿得下,又要留量市场守得住, 才能业绩长虹,基业长青! 牵手曦玥, 4大自循环盈利体系帮你建立自己的经营壁垒。 | ||||
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| 企业经营到一定周期后,都会累积一些不同类型的顾客;然而每个客户又存在很大的个体差异;因此,加大了企业营销管理的难度。 曦玥自循环营利系统,自动帮您细分客户群体,可针对性推送精准化营销活动,提高成交几率! 而落实执行的步骤也很简单,仅仅只有3步: 1、找到你需要推送的客户群体 2、推送私人定制的营销活动 3、数据复盘,持续培育 | ||||
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| 一、客户群体有哪些? 每种顾客群体都有对应的数据分析报表,方便企业管理层精准分析客群的喜好,需求,私人定制营销活动,更高效化,科学化! 1、按顾客消费频率分:消费顾客/未消费顾客、到店1次/2次/3次/4次/4次以上 2、按顾客消费实力分:消费金额可自定义,比如消费1-5000,5000-20000,20000-50000…… 3、按顾客消费方式分:充值客户、购买疗程客户、VIP特权顾客、积分顾客、代金券顾客、生日顾客、挂账顾客…… 4、按顾客活跃度分:新客、有效客、死呆客、危机客…… 5、按消费项目分:常规项目、特色项目、王牌项目、大项目…… 6、按消费阶段分:拓客阶段、留客阶段、锁客阶段、升客阶段…… 7、按指定顾问分:每个员工管理的顾客、公共顾客…… 8、按顾客来源分:抖音来客,美团来客,老带新,渠道推荐、自然来源…… 9、按顾客等级分:A级、B级、C级、D级、E级…… 10、按顾客到店方式分:第一次来店、预约来店、回访到店、自主来店…… 11、按顾客消费周期分:客情期、铺垫期、销售期、效果确认期…… 12、按顾客控制度分:项目控制度、项目普及率…… | ||||
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| 二、如何推送营销活动? 每一种顾客群体均可点击【玥信】按钮,系统自动提取该类顾客明细,输入您需要推送的活动内容,点“发送”即可顾客通告。 1、什么是顾客通告? 顾客通告是一种可私人定制的活动方式,可针对个人发送理疗建议和专属活动,可针对某个客户群体推送定制化活动方案,亦可针对所有顾客发送大型活动通知,会员须知……等;提升企业经营信息流速,减少了中间环节,简单高效,精准投放到目标客户手中,更高效更快捷。只有指定的顾客才能看到,可真正做到精准化营销。 2、哪些情况适合发活动通告? ①近期大型活动通知。 ②店内长期活动宣传。 ③针对死呆客专属活动。 ④会员卡、代金券、积分活动说明 ⑤全店外出学习、旅游、通知。 ⑥节假日问候、关怀。 ⑦客情维护、理疗建议、疗程规划提醒。 ⑧会员须知(展示需要顾客知晓和遵守的会员规则,指引员工给顾客宣导,规避客诉) 3、推送营销活动的同时还能提醒内部员工,方便员工及时引导顾客参与活动,提高活动推行效率! 推送营销方案时,促销方案✔后;则员工在服务顾客过程中,会有“促销方案”提醒,便于提醒员工及时引导顾客参与活动,做好精准化营销。 | ||||
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| 三、复盘数据,持续培育 每一顾客通告,顾客是否查看,是否参与,管理层均可查看管理,辅助我们达到对应的营销目的,然而顾客是否查看参与,直接影响营销结果,因此查看顾客已查看和未查看顾客名单的目的就是在告知我们目前活动推进情况,及时改进提升;再也不需要员工一个顾客一个顾客的去通知了,提高执行效率;同时,如需推送下一营销活动或者客情维护,认可针对性推送。 好处:通过大数据分析,自动细分客群,精准分流后筛选自己需要的目标客群,针对性培养→营销→复盘→培育,打造自己的私欲流量池,循序渐进的培养自己的精准客户群体,客户管理更科学更高效,曦玥帮你做到! | ||||
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| 曦玥ERP盈利系统 曦玥专注美业经营管理11年,全场景覆盖,全业务流程优化,一对一建立专属于您自己的自循环盈利体系;以目标为导向,用数据结果检测经营成效;曦玥还有专业的经营顾问,深度陪跑,根据您企业情况量身定制经营管理模式,实现业绩倍增,企业高效发展;让您站在巨人的肩膀上轻松创业! *讲给你听→成为您的企业医生,为您诊断治病 *做给你看→成为您的幕后军师,为您出谋划策 *带着你干→成为您的冠军教练,帮你高效训练 | ||||
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