美业会员权益/会员须知/会员福利——VIP会员可享受的福利待遇有哪些？
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然而随着会员人数的增加，会员管理也不容忽视；会员管理不当会造成会员流失，客诉等问题；今天曦玥就来给您分享《会员需知》《会员福利》……，希望对您有所帮助！
制定《会员权益》的好处：
好处1：制定会员管理规则，指引员工正面引导，指引顾客自觉遵守，有序提供服务和高效化运营！
好处2：会员福利待遇与企业经营问题，销售挂钩，长期可持续化的营销！
好处3：万一顾客不遵守/退卡，解决办法，提前告知，防范于未然！规避客诉！
必须要会员知道并遵守的会员管理制度，大力宣导，有利于企业有序的接待和运营；参考如下：
１、一次性消费满5800元(含以上)，即可成为VIP会员，可享受不同层次的福利。
PS：刺激顾客成为会员，低于5800不享受会员福利。
２、每位VIP会员均可根据自己意愿指定美容师和美容顾问，享受极致服务。
PS：成为会员才能指定服务好，技术好的员工服务，非会员不享受此福利。
３、为了服务好每位会员本店采用预约制，务比提前预约。
PS：推行预约制，规避顾客空降引起的客户接待不畅，客诉等问题；最佳方案是按疗程规划周期每次做完就把下次时间约好，让顾客养成定期到期消费的好习惯，增加顾客到店率和保证疗效。
4、每次会员消费后请现场跟工作人员确认清楚本次消费内容，并签字确认。
PS：规避顾客消费了不认账，产生客诉的问题。
５、每位VIP会员必须在最低余款限额内按规定充卡。否则此会员卡金额消费完后此卡自动失效，下次再开卡时必须重新计算。
PS：会员卡余额不足请及时充卡，否则消费完就不再享受会员福利。
６、会员卡可开放性使用，会员凭卡消费，如有特殊情况请提前报备。
PS：只能本人使用还是允许某某朋友使用，请提前说明，以免引起客诉。
７、会员卡充值后，中途不予退卡；如有特殊情况需退卡者所有消费按单次价结算，所有赠送的项目按原价扣除，不再享受会员福利。
PS：不允许退卡，实在要退卡的就不再享受会员福利，已消费的和赠送的按原价扣除。
８、会员卡金额只能用于购买单次，家居产品和疗程；特殊项目和对外合作项目不能使用，只能现金消费。
PS：提前说明会员卡可用范围，不能使用的范围，以免引起客诉。
９、所有VIP会员生日可享受生日赠送一次，购买家居产品尊享7.5折（仅限生日前后一周）。
PS：这是成为会员可享受的福利待遇之一哟。
１０、本会员制度最终解释权归XXXX所有。
PS：先说段，后不乱；提前说明，告知顾客并进行确认，以免引起不必要的误会。
所有会员均可参加的积分活动，长期可持续的活动，目的是增加会员福利同时刺激顾客消费；可后台设置积分标准，系统自动积分和体现积分余额；方法多种多样，参考如下：
１、自主到店１次积5分；到店２次积10分；以此类推。
PS：目的是增加顾客到店频率，顾客来得越多积分越多。
２、预约到店和回访到店１次积１０分；以此类推。
PS：目的是刺激顾客本次做完就把下次时间约上（即回访到店），先预约再到店方便客户接待（即预约到店），培养顾客良好的消费习惯！
３、顾客到店消耗１个项目积１分，消耗２个积２分，以此类推。
PS：顾客消耗项目个数越多积分越高，目的是加速顾客消耗的速度，减轻经营负债和刺激消费。
４、顾客充值/购买单次/购买产品/购买疗程积10％。
PS：目的是提高销量，消费金额越多积分越多。
５、顾客充值/购买单次/购买产品/购买疗程，购买一次积100分。
PS：目的是提高销量，消费次数越多积分越多。
６、顾客转介绍朋友，介绍一个积100分，朋友每次消费后再积消费金额的5％。
PS：目的是发动会员帮你一起宣传拓客，带朋友来消费。
７、每年6月和12月举行积分清零活动，积分当钱花，详情另行通知。
PS：每半年积分清零一次，目的是刺激顾客消费，积分兑换礼品，加价购买刺激消费。
根据企业经营情况订立会员卡充值标准以及福利标准，参考如下：
１、5800银卡会员:
A所有单次项目尊享8.8折，所有家居产品尊享9.5折。
B生日月赠送:基础项目一次(380元以内任选)。
C每年尊享好友礼券3张（你请客我买单）
２、12800金卡会员:
A所有单次项目尊享7.8折，所有家居产品尊享8.5折＋玫瑰卡2000元。
B生日月赠送：特色项目一次（580元以内任选）＋V脸面膜一盒（价值298元）。
C每年尊享好友礼券5张（你请客我买单）
D每月尊享VIP特权金券100元（购买产品/项目可原价抵扣，当月有效不能累积到下月；卡金不足30％不能享受）
３、36800白金卡会员:
A所有单次项目尊享6.8折，所有家居产品尊享7.5折＋玫瑰卡卡5000元。
B生日月赠送：奢侈项目一次（980元以内任选）＋产品一支（价值598元）＋鲜花＋蛋糕＋生日paty。
C每年尊享好友礼券8张（你请客我买单）
D每月尊享VIP特权金200元＋VIP项目赠送１次（当月有效不能累积到下月；卡金不足30％不能享受）
E尊享专属私人物品一套
1、充值到一定金额才能享受折扣，一定是顾客长期消费考虑的首选，最实在的好处！
2、玫瑰卡：一种区别于会员卡用法的卡，不享受折扣或只能消费某些特定的内容（比如产品/特定项目），以带动特定内容的销量。多种卡搭配使用，带动消费。
３、生日赠送项目+一定的礼品+消费折扣，最好的生日礼物莫过于送自己美丽和健康，再好看的包衣服和化妆品都是身外之物，而美容却是投资自己本身，健康美丽才是女人最大的资本。
４、好友礼券：仅限会员朋友/亲人/闺蜜使用，目的是刺激会员带朋友。
５、每月VIP特权金赠送：可当现金使用，目的是刺激会员消费；当月有效不能累积到下月，目的是刺激顾客必须在本月内来消费，保证顾客到店消费频率。
６、每月VIP项目赠送1次：每月赠送一次项目，有新项目白金卡会员优先享受，彰显尊贵身份；当月有效不能累积到下月，目的也是为了刺激顾客每月至少要到店一次，保证顾客到店率，顾客不流失！
这是一个好的时代，也是一个充满危机的时代，真正的高手总能把危机变成商机；不是赛道有问题，一定是你的方法有问题……
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