员工分析——提高企业建立高效的绩效管理体系
 

曦玥扁平化流程管理专家  15892867377
定制专属于你的管理模式——轻松实现离店式管理
    只有让员工找准了自己的位子,才知道如何体现自己的价值;要解决很简单,我们把美业工作人员每天都需要完成的工作流程化,跟员工工作流程挂钩,让每一个员工都清楚的知道每天应该在什么时间干什么事,怎么干更有效率,考核标准在哪里,奖惩规则是什么,让每一个员工都能高效完成自己的工作任务,团队效率大幅度提升,才能在最短的时间内,最大化的留住新员工。
    一、早定任务,晚考核结果:
   (一)解决员工每一天应该干什么,怎么干更有效率,比喊口号更有用;曦玥“今日回访”自动帮您订立当天的所有工作任务,早会做好四件事:
    1、 到店顾客如何展开服务和销售?
    2、 回访顾客如何做好售后跟踪?
    3、 生日顾客和重要提醒顾客如何做好客情维护?
    4、 其他工作安排和培训计划。
    
    (二)达成情况如何?晚会考核结果,及时改进提升,曦玥“今日会员”自动帮您考核结果,4大指标帮你做大做强;
     1、顾客100%满意:只有顾客100%满意才能确保顾客会持续到店和消费。
     2、活动100%参与:顾客参与度越高活动效果越好,越容易刺激顾客消费。
     3、疗程规划跟踪回访100%完成:从专业角度出发,应该今天是否都已完成,结果如何,改进提升。
     4、数据100%准确:到店数、业绩、提成等各项数据100%准确,自动推送“总结短信”到管理者手机,方便实时考核结果。

    (三)员工自我考核自己的达成情况,实时冲刺!
     员工时刻关注自己的业绩达成情况,并细分到每一天、每一周,实时冲刺;管理层亦可根据企业的实际情况和未来发展战略的要求,对不同类型的人员采取不同的薪酬激励;提升企业管理效率!
    二、大数据分析,考核员工绩效
    大数据分析,实时考核员工达成的绩效情况,帮助企业建立高效的薪酬管理体系;甚至完善公司对员工/团队的薪酬机制;对美业而言,员工-业绩分析一键呈现美业每日必关注的数据有:
    1、现金:指的是员工产生的现金营业收入,业绩是企业的经济命脉,体现每个员工为企业创造的业绩价值。
    2、会员卡:指的是会员卡划扣出来的业绩,体现会员卡的消耗业绩。
    3、消耗业绩:指的是疗程划扣后的消耗业绩,有利于减少疗程负债。
    4、其他奖励(手工):指的是手工提成金额,即服务提成。
    5、项目数:指的是员工操作项目的个数,体现项目消耗速度。
    6、人次数:指的是员工服务顾客的人次数,体现日常工作量情况。
    7、充值:指的是员工服务的顾客充值会员卡产生的业绩。
    8、单次:指的是员工服务的顾客购买单次项目产生的业绩。
    9、产品:指的是员工服务的顾客购买家居产品产生的业绩。
    10、疗程:指的是员工服务的顾客购买疗程项目产生的业绩。
    11、体验:指的是员工员工服务的顾客购买体验卡产生的业绩。
    12、挂账:指的是员工服务的顾客欠款情况。
    13、免单:指的是员工服务的顾客免单情况。
    14、满意度调查:指的是员工服务的顾客满意度点评结果;有利于提升服务质量。
    温馨提示:
    1、可根据本企业薪酬情况设置数据分配标准和提成方法,即可一键生成数据报表;便于管理者一键分析员工绩效达成情况。
    2、其他特殊按钮:
    ①点击“按月查看更多”,即可查看上一个月的业绩达成情况。
    ②点击“按日查看更多”,即可查看前一天的业绩达成情况。
    ③系统自动保留查询结果,便于管理者数据对比,科学分析,建立高效的绩效管理体系。
    3、点击“自定义显示”,即可任意勾选自己需要查看的员工、显示方式、时间等;例如某一个员工每一个月的达成数据分析,管理者可精准设置绩效,辅助她做好业绩规划和职业规划。
    结束语
    随着绩效评估,员工配置和协作的改进,企业会变得更加精益和稳定。可是,不管任何时候企业的发展都需要人才,才可以对企业的发展起着积极的推动作用。所以,员工分析可以帮助企业管理好人才、跟踪员工的发展,对于那些工作能力、学习能力等较好的员工进行培训、管理,采取有效的方式发展或者留住他们,为企业实现可持续发展做坚强的后盾。
    还有员工行政管理分析正在更新中,敬请期待!
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