轻松把你的店铺开到每个顾客手机里的【顾客平台】,顾客体验感超好!!!
 

曦玥扁平化流程管理专家  15892867377
定制专属于你的管理模式——轻松实现离店式管理


 
     互联网时代已对我们的生活带来了翻天覆地的改变,不难发现:
     1、丰富了我们的业余生活;闲暇时刷个抖音,吃个鸡……不亦乐乎。
     2、让购物变得更加简单便捷;
     3、降低了获取知识的成本,让工作更有效率;
     4、可快速建立良好的人脉关系,沟通与交流更方便。
    互联网时代下,美业也应该与时俱进,为顾客提供更加便捷的消费体验。曦玥【顾客平台】——专为美业客户群体打造的专属于顾客的个性化平台,好处如下:
    1、无需下载安装,也不用绑定注册,顾客随时随地在自己手机上就能进入自己的平台;简单,快捷,100%推行到位。
    2、顾客每次消费完都会收到短信/微信提醒,就像银行一样安全,让顾客放心消费。
    3、顾客查消费、查余额、参与线上活动,投诉咨询预约,了解企业动态,更加方便快捷。
    4、对企业而言,培养顾客粘性,刺激顾客消费,推广宣传,客户管理,更加省时省心省力。  
    曦玥【顾客平台】显示内容如下:

    1、红包(含首次大红包和每日红包)
    好处:
    (1)首次大红包,为固定金额,只有第一次进入平台的顾客可获得,便于刺激老客消费和留住新客。
    (2)每日红包,每天都可以抽一次的随机红包,可培养顾客粘性,顾客每天抢红包同时关注企业动态和活动,轻松刺激顾客消费。
    
    2、顾客的头像和姓名;企业的店名、地址和电话
    好处:
    (1)显示顾客的头像和姓名,让顾客有归属感;
    (2)显示企业名、地址和电话,方便顾客联系我们,也是一种企业文化宣传。
    3、顾客本次消费明细、支付情况、收银情况、本次结余、今天取走的产品,确认(查看)签字,贵重物品带离本店提醒
    好处:
    (1)显示以上内容:方便顾客确认本次消费内容真实无误,保障数据的准确性,方便银行查账对账。
    (2)由顾客本人进行稽核,并签字确认,让顾客放心消费。
    (3)贵重物品已带离本店,请顾客签字确认,规避顾客贵重物品遗失而引起的客诉。
  
    4、顾客通告:
    好处:
    (1)顾客通告可广泛用于企业活动推广、企业通告、个人通知、疗程规划等。
    (2)能提升企业经营信息的流动速度,能将活动精准投放到目标客户手中,高效快捷。还能用于客情维护,护理提醒,理疗建议等;可真正做到精准化营销。
    5、代金券余额、积分余额:
    好处:
    (1)便于顾客实时关注自己的代金券和积分余额情况,刺激顾客消费。

    6、我的相册、特殊档案:
    好处:
    (1)我的相册:直观显示顾客购买项目的疗效情况,以图片形式展示效果对比图,便于顾客查看和确认效果。
    (2)特殊档案:以文字方式体现项目疗效,便于顾客查看和确认效果,体现项目价值,刺激顾客再消费。
    7、我的推荐人情况、挂账情况:
    好处:
    (1)我的推荐情况:直观体现该顾客推荐朋友的情况,以便于刺激顾客继续推荐。我的特权、挂账金额:
    (2)挂账金额,直观体现顾客在本店的欠款金额,便于顾客自我核对和提醒顾客尽快补齐尾款。

    8、我的会员卡情况、我的特权
    好处:
    (1)我的会员卡:各种会员卡余额,一目了然!
    (2)我的特权: VIP特权顾名思义,一种可私人定制的精准活动。可增加顾客到店率,提升顾客消费金额,顾客可享受的折扣优惠活动,以满足不同顾客的需求。
  
    9、我的疗程情况、未取走的产品:
    好处:
    (1)疗程时限卡:直观显示顾客未到期的疗程卡,到期时间,便于提醒顾客。
    (2)疗程次数卡:直观显示顾客未使用的疗程剩余次数,便于核对和提醒顾客.
    (3)未取走的产品:便于顾客一键查看自己还没有拿走的产品情况。
    10、满意度点评:
    好处:
    (1)实时了解顾客对本次消费项目的满意度情况,便于做好品项管理。
    (2)实时了解顾客对本次服务人员的满意度情况,便于提升员工服务质量。
    (3)未做满意度点评、点评结果为一般和不满意的,管理者应实时电话跟踪,及时拉回顾客,防止死呆顾客产生。
    11、抽奖:
    好处:
    (1)一种顾客达到相应的要求才能中奖的抽奖活动,要求和奖项均可自定义;
    (2)便于提升顾客到店率和提高顾客单笔消费金额。
   
    12、推荐文章:
    好处:
    (1)企业专属宣传推广拦,可投放本企业介绍、明星项目、明星产品、明星技师、近期活动,彩蛋惊喜,养生护理,保养常识……等,内容可自定义,没有篇数限制。
    (2)顾客可任意选择自己想看的内容,无需扫码关注,点击即可查看。
    (3)顾客查看后可转发分享到微信、QQ等网络平台,甚至推荐给好友,以便于扩大企业宣传面。
  
    13、预约、咨询、投诉:
    好处:
    (1)顾客随时随地需预约/咨询/投诉,点点就完成,更方便快捷;
    (2)这是我们给顾客提供24小时家庭服务,实时满足顾客需要,与顾客亲密互动。
    结束语:
    顾客想知道的一切都已涵盖,内容丰富,查看方便快捷,顾客爱不释手;对企业而言,营销于无形,销售更容易,顾客粘性更高;轻松就把你的店铺开到每个顾客手机里!
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