特殊档案——项目疗效专属档案
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美业不同于其他行业，重点关注的是效果，用效果打天下，以服务坐江山；然而，特殊档案就是一种以文字形式记录顾客消费项目疗效的专属档案。特别是一些效果好，见效快，价格昂贵的项目，更需要去单独记录她消费后的疗效情况，以便顾客查看和确认疗效，让顾客觉得这钱花得值，她才愿意继续消费。
效果好，见效快，价格昂贵的项目都建议要建立特殊档案，体现项目疗效和价值。比如：减肥、塑型、三高调理、视力矫正、肝排、肠排、月经史、祛斑、祛痘……均可以文字形式，记录顾客每一次的疗效，让顾客清楚的看到疗效。
顾客档案-特殊档案-选择分类（可自定义）-输入内容-提交。（如下图）
说明：
1、分类可自定义，根据自己经营项目的特色来设置分类名称，便于专项管理。
2、“在玥信平台中显示”打勾，即可让顾客查看和确认；不打勾顾客则不能看到，只能内部查看。
3、添加成功，下方显示结果，有误可“删除”重新录入。
1、可录入顾客的秘密档案：比如她几号发工资，她是否有情人……；内部查看的顾客秘密档案。
2、可录入顾客参与的活动优惠：比如她每一次的消费活动，是否参加过省钱，是否参加过满额赠……；方便销售员做好销售规划。
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