顾客上来就问价 我们该如何应对？
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在了解应对策略之前，先要知道你的顾客心里是怎么想的；我们来看下：
1、顾客对项目了解了很多，问了很多，自认为都僅了，就是想找便宜的做
2、顾客对你不信任，认为商家都是在虛高价格，想探底最低价：
3、顾客以前做过或者自己的朋友做过相同的项目，就想比对最低价格；
4、顾客处于未知选择期，略懂项目，但不知道需要多少钱，试探询问；
5、顾客被整形/美容的价格战搞得头昏脑张，对价格非常怀疑，不断比对；
【顾客】： 你们的双眼皮/X项目做下来需要多少钱？我是朋友介绍的！（说是朋友介绍的，多半是真的，希望你能优待她！）
【错误回答】：我们的双眼皮有3800的，5800的，还有12800的，要看您想做那个级别的！（太通俗了，全国的美学设计师都是这么回答的，所以不好使！）
【正确回答】： 是吗！很感谢你的朋友介绍我们认识，想必她对我们医院一定非常的了解，我是XXX医美李菲菲，很高兴能认识您！(出奇制胜，赞美顾客朋友的推荐，拉近跟顾客的关系，让沟通变得更有人情味！）
【顾客】：你好，我朋友在你们哪里做过的，效果还行！（顾客说还行，就是不错的意思！）
【错误回答】： 是的。我们医院/企业都是韩国专家，做的效果都非常不错的！（不要一上来就跟顾客吹牛逼）
【正确回答】： 你朋友一定是做的不错，才推荐你来的，我相信你也一定能够做出比你朋友更棒的效果！（肯定她朋友的效果，给顾客鼓励，给她整形成功的正能量！）
【顾客】：我想问下你们做个的双眼皮/X项目要多少钱？（言语中可以嗅到顾客不信任的感觉，不同心理的顾客说话的味道是不同的！）
【错误回答】：不同的顾客情况不同，需要您到院来让专家看下才能确定，我们有3800的，5800的和 12800的，我给您预约个专家，您来院看一下吧！ （千篇一律的预约方式，顾容早就知道你会这么说了！所以你说完她立马就开始鄙视你，还希望预约吗？）
【正确回答】：您对自己的双眼皮有多高的期望值呢？做双眼皮可不是卖东西，做好了能让您魅力倍增，瞬间高大上；做不好，美容变毁容，整张脸可就毁了！ （好新奇的提问，一下子就能把顾客给问住，紧接着连吓唬带鼓励，顾客不听你讲都不可能！听你讲就被你引导了！）
【顾客】：我肯定希望能够做得越漂亮越好！ （顾客被你给引导了，顺着你的话回答了，这就成功了）
【错误回答】： 不同的专家、不同价位做的效果是不一样的，您来院看一下吧！让我们的专家给您设计一下!（老套到掉牙的回答，尿急的预约，顾客耳朵都快听出茧子了，所有医美设计师都是这么回答的！）
【正确回答】： 我特别的理解你，有很多女孩跟您一样，只关注了价格，却忽视了安全，图便宜做了双眼皮，却没有达到满意的效果，不仅没有变美丽，甚至有的手术失败还要去修复。 （先告诉顾客你理解她，先把她震住再说，顾客一定愿意听你下边的美妙论述，再怀柔带钢的教育你的顾客，否则顾客就跑了！）
【顾客】：请问你们医院做个双眼皮/X项目需要多少钱？(问了很多家，这时候问你可能是第N家了，所以你的出招一定要与众不同，剑走𠌥锋！）
【错误回答】： 我们的价格都是不一样的，最低的3800，高的1万多的也有，要看你的实际情況了！ (最让人窝火憋气的回答，顾客听了气都不打一处来！这叫回答吗？你是顾客的话会是什么感受呢？）
【正确回答】： 做双眼皮就跟买汽车一样，奔驰、大众、吉利、保时捷；看你自己的品位和选择，双眼皮看着简单，但绝不是手术刀那么一划拉就行了，优秀的医生做出来的双眼皮能够结合你的神态、气质个性、性格，让你的双眸充满灵气，整个人的气场都能上一个台阶。（形象、生动、拟人化的巧妙解释了价格的不同，别出新颖的专业回答和效果望造，瞬间就能吸引顾客的注意，我不相信你说出这样的话，顾客还会跑吗？她巴不得能多听你讲几句，因为从来没有人跟她这么说过！好新奇！她听你的就会被你所引导．有引导就有成交！）
【顾客】：那要是做成你说的这样，需要多少钱呢？ （顾客瞬间被引导，因为谁不希望自己的眼睛做的像奔驰一样的级别！）
【错误回答】：这需要你来院让医生看下再说，不同的情况方案不一样！(再这样回答，你就去跳楼 吧！顾客最讨庆的10大话术中就有它！）
【正确回答】： 通过你的言谈我能感觉到你是一个非常爱美的女孩，你做双眼皮也一定是想让自己的容貌更出色，更有气场和魅力对吗？（通用赞美话术，这么说一定错不了，男人是视觉动物，靠色诱，女人是听觉动物，靠蜜语，只要你蜜语一出，顾客瞬间崩溃，巴不得你能跟她多聊几包，哪里还会拒绝你！）
【顾客】： 您好，医生，你们做个双眼皮需/X项目要多少钱啊？（听口气就是略懂型顾客，想打探价格！）
【错误有回答】：您的眼睛现在是什么情况，可以发一张图片给我看一下吗，我给你设计一下！ （顾客整形多注重隐私，不要上来就要照片，没人会这么容易相信你！）
【正确回答】： 你一定是个特爱美的女孩子！希望通过做双眼皮来改变自己的形象，拥有更美好的未来，对吗？（先赞美顾客，你一赞美，顾客就跑不了了！这是人性，好咨询一定要学人性，而不是学话术！）
【顾客】：是啊，我天生单眼皮，眼晴还特别的小，特别美慕别人的双眼皮大眼睛，现在找工作都注意形象，所以我想问一下做双眼皮需要多少钱！改变一下自己的形象！ (赞美之后顾客会对你好感倍增，她会跟你慢慢多讲一些，你一边鼓励赞美， 一边听者就可以了！）
【错误回答】： 是的，现在找工作都看相貌，做个双眼皮可以让你形象得到很大的改变！（目的性太强，会让顾客感觉你就是想让我做了挣钱！）
【正确回答】： 被我猜中了，从你的表述我能猜到，你一定是一个秀外慧中的女孩，只是被单眼皮所困 扰而不大自信！ （对相貌不自信的女孩，要去赞美她秀外慧中，人都希望被认可，当被你认可之后，她还会马上离开不跟你聊了吗？）
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