美业顾客群体老龄化，老龄化顾客有哪些特点？
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特点一：有刚需
老年人都相对比较节约，但愿意踏进你店里的，说明是有刚需的，不像年轻人，人年轻问题不严重，保养一下或尝试一下而已；而老年人一定是有问题了必须马上解决的才会踏进美容院。
老年人攒了一辈子的积蓄，就是为了老了有病有灾时能应急；所以通常这样的顾客都会有自己的闲钱，只要你服务做得好，能解决她的问题，就非常容易提升消费金额，建议多保留效果图，用事实来带动消费。
老年人时间比较自由，每天做都行，对她而言调理身体同时又能打发时间，可提升进店数和合理优化到店的人流量。
特点四：孤独，容易动情
儿女已成人，各有各的事要忙，疏于对老年人的关心，也没个可以倾诉的人；每次护理时一定多跟她聊聊天，给他愉快的服务体验；同时推出老带新优惠活动，为我们宣传，推荐朋友，送礼物，送项目，返分红，不亦乐乎！
老年人更淳朴，心理防线底，什么都爱说，更容易找到她的需求点，铺垫销售和观念教育更容易，提升服务质量同时加入亲密回访，就非常容易成交。
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