可怕,82%的企业还不知道数字化管理的重要性! | ||||
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| 当今企业面临内外部重重挑战,例如市场竞争加剧、利润下滑、企业增长放缓等,而伴随移动互联网迅猛发展、社会大众观念意识进步和消费模式转变,社会化需求呈爆炸式增长,这为各行业带来巨大的市场空间,对企业是一个新的历史机遇。 | ||||
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| 那么,企业应如何应对挑战并把握历史机遇? 在当今大数据时代,企业应围绕高效率、高效益和提升客户服务品质的战略目标,以数据说话,全面了解企业运营状况、深入发现企业存在的问题,体系化剖析并提出改进建议,从而促进企业精细化运营持续优化;同时,企业还需发掘大数据所隐藏的客户诉求,洞察客户需求,创造性发掘新的价值增长点,从而帮助企业实现持续盈利。 数字化管理 势在必行! | ||||
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| 一、所有业务流程化 海底捞,必胜客,香格里拉酒店……;所有连锁企业为什么能迅速发展壮大,服务品质高,真相是你所看到的一切业务流程都是流程化的,专业、统一、规范,这也是连锁机构必须要进行数据化的重要原因,无论你怎么习惯原来的老方法,但是随着企业发展和管理需要,业务流程都必须数字化、流程化的执行,才能保证企业服务品质统一,专业! | ||||
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| 二、员工管理数字化 减少人为因素干扰业务高效开展,是员工数字化管理的最大意义! 如何减少人为因素干扰?很简单,把每天需要完成的所有工作内容流程化,同时进行量化考核;比如: 今天到店的顾客如何展开服务和销售? 今天回访的顾客如何做好售后跟踪? 生日顾客和重要提醒顾客如何做好客情维护?…… 每天“今日回访”自动帮你量化——每个员工每天的工作任务,一目了然!早会订立目标,晚会考核结果四个指标:顾客是否100%满意,活动是否100%参与,今日回访的顾客是否100%完成,数据是否100%准确……;四个基础指标都达成则奖励,未达成则惩罚,保证员工执行力,企业良性循环! | ||||
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| 三、所有数据精准化 每天的到店数、业绩、消耗,顾客消费数据、员工提成数据、成本支出……每日所有数据精准化! 好处1、实时反应店内绩效,及时发现问题解决问题;实时考核。 好处2、内部管理井井有条,当日事当日毕,保证执行力。 好处3、经营数据分析,成本利润,员工绩效,自动生成,减轻管理压力。 | ||||
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| 四、所有问题突出化 改革是痛苦的,之所以要改革,是因为已经出现了一些经营管理问题需要规避,企业发展需要跟上时代脚步,所以在这一个痛苦的过程中,需要摒弃之前的恶习和漏洞,往前推动发展,一路披荆斩棘建立自己的经营管理模式,连锁店才能得以复制开分店,企业得以更上一层楼! | ||||
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| 看到这里,你是不是在想: “思路很正确,落实很困难” 你是不是也在犯难? 曦玥敢于正面问题,就敢解决问题; 牵手曦玥帮你解决以上问题, 建立专属于自己的企业经营管理模式, 经营发展,直接复制即可。 | ||||
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| 曦玥扁平化流程管理是一款以业务绩效为中心,以持续提高组织业绩为目的的ERP流程管理系统,旨在对企业拥有的人财务,信息,时间,空间等资源进行综合平衡和优化管理,改善业务流程,优化企业运营管理模式,提高企业核心竞争力! | ||||
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| 牵手曦玥帮你解决5大难题: 1、快速理清店内所有的收费项目,产品,物资,人员情况等,让你对店内所有的人事物做到心中有数,优化人雅安组织架构、优化库房的管理模式,帮你控制成本,减少客诉,产品的积压和浪费,省钱。 | ||||
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| 2、改善业务流程 我们会根据本企业情况,重新梳理《顾客接待流程》,并将顾客接待流程跟系统紧密绑定;每个环节员工应该做什么,怎么去做,做得好不好都会相互监督考核;环环相扣,顾客一走员工绩效检测完成;即能保证服务质量,又能快捷高效的完成日常客户接待工作,还能提供7次以上的销售机会。每天系统还会定时发送“总结短信”至管理者手机,方便实时考核结果,保证执行力,解放老板! | ||||
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| 3、量化考核员工工作量,保证执行力 每天自动订立员工工作量,就像我们的“贴心小秘书”一样,每天员工一上班打开系统就能快速呈现今天的工作内容(包括今天来店顾客,回访顾客,生日顾客,重要提醒,培训计划等),一目了然。早会时利用团队力量订立出每个顾客最佳的接待方案,并下达员工当日的工作任务;员工流程化完成工作时,也流程化的完成了结果检测;晚会根据检查结果发绩效。每个员工当天的完成情况,工资提成,奖励,惩罚,提成,出勤等数据,一目了然,还可以现场发奖金,激励人心。 | ||||
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| 4、精准数据分析,看懂数据少走弯路 一个好的经营者一定要懂得企业经营数据搜集、整理、分析,并依据数据做出研究、评估和预测;才能未雨绸缪,做出正确的发展规划。曦玥软件“报表系统”8大板块直观体现企业的经营情况,自动帮你搜集和整理经营数据,为管理者提供重要的决策依据。35项会员报表分析,12项销售报表分析,储值,积分,等级,挂账,定期分红,财务,成本、利润、负债等58项报表统计分析。 | ||||
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| 5、宣传推广,流程化销售 什么是流程化销售?我们把销售环节流程化,就不用员工每个顾客,甚至每个月去头疼如何销售了,既不会担心伤客,又大大提高了成交几率。所有新老客户都能通过拓,留,锁,升把顾客培养成我们的忠实客户、员工或股东。让每个人都明白顾客的培养方向,活动方向,做到精准化营销。最终形成你们自己的经营模式,开分店,直接复制即可。 | ||||
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| 大数据时代,谁拥有了大数据,谁就赢得了未来! 为什么这么说?当你提前知道了未来行业发展趋势,你就知道了企业未来发展方向;当你提前知道了顾客群体的消费习惯,你就知道了未来企业活动如何调整策划;当你提前知悉了行业发展弊端,你就知道了自己要规避的问题…… 这对一个企业总裁来说,是多么宝贵的资料呀,它直接影响着你的决策和企业的发展。 拥抱曦玥,数字化管理,引领未来! | ||||
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| 你不改变,可是时代在变化; 你不进步,可是您的竞争对手在进步; 你不革新,可是您的客户在享受新时代的革新, …… 您还在等什么? 您的一次尝试换来门店的保驾护航! 现在就联系我们, 咨询电话:15892867377(微信同号) | ||||
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