美容院生意其实还可以这样做! | ||||
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| “摸着石头过河” 是中国美业一道靓丽的风景线, 边做边积累经验边调整……; 销售技巧的提高,心态的调整,店务管理的提升…… 这些只是零件,不是系统; 只是局部,不是全面; 只是战术,不是战略; 只是眼前,不是长远; …… 创业之路,艰辛且危机重重! | ||||
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| 人们总是在出了问题,吃了亏以后才知道“疼”,才知道要改进,殊不知期间我们浪费了太多资源、成本、还有客户的信任,优秀员工的流失;这就是你一直在原地打转,左支右绌,应付了这一面又抵挡不了那一面;系统,还是系统,缺乏系统工程是美业当务之急! 一个成功美容院背后一定有一套完善的系统,支撑企业未来的发展,系统决定成败! | ||||
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| 一套完善的美业系统必须具备的五大要素,分别管理好美容院的5个方面: 【1】基础人事物的管理合理 A人员组织架构——角色分工明确,各司其职; B销售菜单——品项齐全,品质优良; C库存管理——库存管理制度健全,成本可控。 | ||||
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| 【2】顾客接待流程科学可控 从顾客电话预约-顾客进店-服务-销售-售后差异化服务;据大数据分析,顾客是否愿意再进店销售,90%都来源于本次的消费体验,好的顾客接待流程能让顾客100%满意,感觉到自己是上帝! 曦玥将顾客接待流程精简到了4步:到店-消费-收银-预约;每一步员工应该宣导什么,应该做什么,顾客反馈什么,结果如何,都有明确的指标方便检测结果和保证服务质量。 | ||||
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| 顾客接待流程4大关键点: 1、我们所有一切工作都是围绕销售展开,销售简单化、流程化是经营者必须解决的难题! 2、顾客信任你选择你之后,给顾客安全感,顾客才会放心消费! 3、顾客是否愿意再持续消费,90%都来源于本次的服务质量,服务质量和专业化是你抓住顾客心的基础! 4、所有的大客户都来源于你孜孜不倦的培养,阶段性,持续的推广必须全面普及! | ||||
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| 【3】员工工作流程明确 解决员工每天应该干什么,怎么干更有效率;比喊口号更有用!曦玥流程化管理员工工作流程,每天自动订立员工工作量,就像每个人的“贴心小秘书”一样帮你呈现今天必须完成的工作内容;早会做好客前分析,定目标下任务;晚会考核结果,经验总结,及时改进提升……每天员工系统化的进步一点点,能力全面提升,这就是优秀人才培养的必经之路! | ||||
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| 【4】数据分析、经营策划 一个优秀的企业家,一定懂得数据的分析和整理,从中找出企业经营中存在的危机和商机;曦玥提供8个板块,64张数据分析报表;自动帮你已做好了数据的分析,经营情况如何,一目了然!甚至还可以帮你流程化的策划活动,精准化营销。 | ||||
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| 例如: 1、根据顾客消费实力划分为ABCDE不同的等级,针对性策划活动; 2、针对每月到店频率为1/2/3/4/4次以上的顾客,针对性推荐不同的疗程; 3、针对会员卡余额不足2000的推荐储值活动;会员卡余额高于10000的推荐消耗方案,减少负债; 4、针对1/3/6/12个月不到店的死呆顾客,策划不同的死呆激活活动; 5、针对疗程余额不足5次的顾客推荐续单活动; 6、针对低端项目顾客推荐置换高端项目活动; 7、针对才拓进来的顾客,推荐留客活动; …… | ||||
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| 【5】宣传推广,活动长期可持续性 树立企业外在形象,树立顾客消费信心,活动一定不能太频繁,伤客也伤业绩;策划长期可持续的活动,远远比临时做得大型活动效果更好;因为短期活动一般是降价促销,把后面的业绩这个月来做了,而后面想要再刺激顾客消费只有继续再降价! 曦玥提高两大推广平台和8个长期可持续活动,可满足不同时期不同客户的需求,【拓】【刘】【锁】【升】阶段性的把每一个顾客都培养成忠实粉丝,甚至可以像员工一样定期发工资给顾客,精准化营销。 | ||||
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| 经营的核心是决策,决策的依据是数据;经营数据真实、客观的反映了关键业绩指标和关键利润指标,也真实反映了经营中的问题与机会。建立系统化的企业经营模式,优化企业运行管理机制,改善业务流程,科学决策经营机会,提升企业核心竞争力,最终实现企业的经营目标! 亲爱的读者,如果你也是经营美容院的,建立系统化的经营管理模式刻不容缓;我们可为您提供方法和专业指导;为您私人定制经营管理模式;实现业绩倍增,企业良性运作! | ||||
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| 我们不凭空想象,我们只是各美容院的“搬运工”; 我们不是经销商,我们是独立原创的开发商; 我们把各种疑难杂症、各种需求、各种成功方案、各种完美经营模式……;融入“曦玥扁平化流程管理”中,改善企业业务流程,优化企业管理模式,提高工作效率,提升企业核心竞争力! | ||||
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| 你不改变,可是时代在变化; 你不进步,可是您的竞争对手在进步; 你不革新,可是您的客户在享受新时代的革新, …… 您还在等什么? 您的一次尝试换来门店的保驾护航! 现在就联系我们, 咨询电话:15892867377(微信同号) | ||||
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