美容院怎么做生日营销活动?
 

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    女人都有一个共同的需求:那就是被重视;生活需要仪式感,满满的感动更加难以让人难忘!
    走进美容院的顾客,都是热爱生活,紧致优雅的品质女人,有经济实力,追求精致生活,这种女性更需要被满足,被重视;那么我们只需要给与她充分的重视,满足她的需要,她自然就会爱上你。 
    开了3年以上的美容院,都有一个共同点,积累了一大批忠实顾客,少则两三百,多则五六千,每个月生日的顾客15-300人,这么庞大的数字,您真的不打算做点什么吗?
    你为什么不利用顾客生日这个点,好好抓住这批顾客,做好生日营销活动呢?
    一、每月1号,群发短信给本月生日的顾客
    参考内容如下:
    亲爱的xxx会员,你好,本月是您的生日月,因为是您的生日,才让这个月显得这么特别的有意义,我们为所有生日的顾客都准备了生日礼物,请及时到店领取专属于您的生日礼包哟!
   【PS】报表系统-顾客情况-生日详细情况;有您需要的本月生日顾客名单,还能一键群发短信通知哟!
    二、确定生日活动方案,做好客前分析
    参考活动内容如下:
    (1)生日会当天,每个生日顾客仅有1个名额带上自己最好的闺蜜参加生日派对,生日会当天:三款明星产品秒杀,三种特色项目限时抢购。
    (2)本月生日顾客均可赠送精美礼品一份(礼品待定)
    (3)本月生日会员赠送1000元生日礼券,购买产品满100抵30,购买疗程和充值满1000元抵100元,生日当月有效。
    (4)产品、疗程、充值的优惠方案和话术单独调整,优惠大放送。
    (5)顾客生日当天赠送美甲一次、美发造型一次,让顾客把自己打扮得漂漂亮亮的过生日。
    【PS】今日回访-生日,有您需要的今天生日顾客名单,一周内生日顾客名单哟,生日当天再打个电话给顾客,送上您的祝福,甚至把顾客打扮得美美的哟!
    二、确定生日会日期,开始邀约
    话术如下:
    亲爱的XX姐,本月XX号是您的生日,首先提前祝您生日快乐,为了让您有一个难忘的生日,本月XX号我将举行为本月生日的会员举行生日派对,请您务必盛装出席,并且您可以带1个您的闺蜜一起来参加哟,我们会为您准备好鲜花,水果,礼物等,您和您的闺蜜只需美美的来参加就好了!
    【PS】邀约时务必做好邀约记录,顺便了解朋友的情况,因为这是您的潜在顾客哟!
     三、生日会当天,参考流程如下
    (1)店里氛围布置,鲜花,水果,点心,大蛋糕,礼物,感恩卡/生日贺卡。
    (2)顾客到店后,会议流程:
A签到入场(必填每个人的姓名和电话)
B店长/老板致词,表示感谢,企业文化、经营理念(5分钟);
C全员展示,舞蹈(5分钟)。
D主题知识传递;养生保健、新项目、新产品分享等(10分钟)
E小节目、舞蹈、小品(5分钟)
F全员一起参加的小游戏(10分钟)
G DIY手工课程/家居保养常识分享(10分钟)
H 抽奖(奖品待定)(5分钟)
I 宣布生日优惠方案:(参加生日会的顾客朋友可享受同样的优惠)(5分钟)
J 店长致辞,宣布结束,安排护理和单独销售(2分钟)。
    【PS】这样的生日氛围更好,让您的顾客开心,难忘,而且成本更低。
    生日营销活动的4大好处:
    A氛围好,顾客更加难忘,情感营销到位。
    B专业知识传递,有利于铺垫销售。
    C会员带朋友,老带新成交率最高。
    D刺激老顾客消费,提升业绩。


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