怎么做生日营销活动? | ||||
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| 每个人都有一个共同的需求:那就是被重视;生活需要仪式感,热爱生活,精致优雅;那么我们只需要给与她充分的重视,满足她的需要,她自然就会爱上你。 | ||||
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| 经营3年以上的企业,都积累了一大批忠实顾客,少则两三百,多则五六千,每个月生日的顾客15-300人,这么庞大的数字,您真的不打算做点什么吗? 你为什么不利用顾客生日这个点,好好抓住这批生日顾客,做好生日营销活动呢? | ||||
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| 一、每月1号,店长调出本月生日的顾客名单,以门店名义群发生日祝福 参考内容如下: 尊敬的XX会员朋友您好,这个月是你的生日,您的生日就是我们XX的节日,我们也为您准备了生日礼物和生日赠送,该快到店领取哟,祝您生日快乐,暴富暴美! 【PS】报表系统-顾客情况-生日详细情况;一键提取本月生日的顾客名单,以门店名义一键群发短信通知! 二、顾客生日前一周:美容师自行邀约自己的顾客到店享受生日福利 参考话术如下: 亲爱的XX姐,这个月X号就是您的生日了哟,首先我代表XX全体工作人员祝您生日快乐,感谢您一直以来对我们的支持和信任,我们为您准备了生日礼物,赠送您一个XXX品项,是您喜爱的也是您最需要的,我专门为您申请的,您看我给您约到XX号到店来享受好不好?(确定顾客预约时间,邀约顾客进店享受) 【PS】今日回访→一周生日顾客名单(新历和农历均有提醒,分开显示,方便我们及时链接顾客,提前邀约) 三、顾客生日当天:美容师/店长亲自电话祝福顾客生日快乐 参考话术如下: 亲爱的XX姐,今天是您的生日哟,祝您生日快乐,美丽健康到永远!今天计划怎么庆祝一下呀……(关心顾客生日怎么过,拉拉家常,目的仅仅只是表达祝福和关心! 【PS】今日回访→今日生日顾客名单(生日当天再次祝福顾客,关怀顾客) | ||||
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| 四、做好客前分析,做好生日营销活动 参考活动内容如下: (1)生日会当天,每个生日顾客仅有1个名额带上自己最好的闺蜜参加生日派对,生日会当天:三款明星产品秒杀,三种特色项目限时抢购。 (2)本月生日顾客到店均可赠送精美礼品一份(礼品待定) (3)本月生日会员赠送1000元生日礼券,购买产品满100抵30,购买疗程和充值满1000元抵100元,生日当月有效。 (4)本月生日顾客购买疗程享受7折优惠,非生日顾客不能享受,逾期也不能享受。 (5)设立生日顾客专属秒杀活动,最好的生日礼物不外乎是美丽和健康,投资别人不如投资自己, (6)条件允许的门店,顾客生日当天赠送美甲一次、化妆造型一次,把顾客打扮得漂漂亮亮的过生日。 | ||||
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| 五、生日会 1、生日会邀约话术,参考如下: 亲爱的XX姐,本月XX号是您的生日,首先提前祝您生日快乐,为了让您有一个难忘的生日,本月XX号我将举行为本月生日的会员举行生日派对,请您务必盛装出席,并且您可以带1个您的闺蜜一起来参加哟,我们会为您准备好鲜花,水果,礼物等,您和您的闺蜜只需美美的来参加就好了! 【PS】邀约时务必做好邀约记录,做老客客情营销同时拓展新客! 2、生日会当天,参考流程如下: (1)店里氛围布置,鲜花,水果,点心,大蛋糕,礼物,感恩卡/生日贺卡。 (2)顾客到店后,会议流程:(全程1-2小时) A签到入场(必填每个人的姓名和电话,方便留下新客联系方式) B店长/老板致词,表示感谢,企业文化、经营理念(10分钟); C全员展示,舞蹈(5分钟)。 D主题知识传递;养生保健、新项目、新产品分享等(10分钟) E小节目、舞蹈、小品(5分钟) F全员一起参加的小游戏(10分钟) G DIY手工课程/家居保养常识分享(30分钟) H 抽奖(奖品待定)(5分钟) I 宣布生日优惠方案:(参加生日会的顾客朋友可享受同样的优惠)(5分钟) J 店长致辞,宣布结束,安排护理和单独销售(2分钟)。 【PS】这样的生日氛围更好,让您的顾客开心,难忘,而且成本更低。 | ||||
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| 生日营销活动的4大好处: A氛围好,顾客更加难忘,情感营销到位。 B专业知识传递,有利于铺垫销售。 C会员带朋友,老带新成交率最高。 D刺激老顾客消费,提升业绩。 营销无处不在,生日会走心之旅,给您的顾客不一样的视角,和曦玥一起嗨起来吧!更多美业经营小妙招请看下方推荐文章! | ||||
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