美业每天都应该考核的4大关键指标，帮你做大做强！
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很多美业老板都向曦曦反映，一看数据就头痛。今天曦玥就教大家四大最基本的经营数据，让经营者看到数据分析的价值与意义。
据大数据分析，顾客是否愿意重复到店消费90%都来源于顾客对本次的服务质量，顾客满意度至关重要，是到店率和业绩的基础，每一个顾客每一次到店都要进行满意度点评，确保顾客100%满意，保证服务质量，是管理者必抓的第一个指标！
我们所有的工作都是围绕着客户而展开，充分了解顾客满意度同时也知道了顾客的消费偏好，对管理层来说该引进什么项目能大卖也相当重要，管理者正确的决策才是企业发展的一盏指路明灯！
【曦玥小提示】
1、曦玥自动帮你汇总顾客满意点评结果，顾客未做满意度和点评为一般/不满意时，还有红色提示，方便管理层实时考核，及时跟踪顾客，改进提升，防止死呆顾客的产生。
2、除了有对消费项目的满意度点评，还有对服务工作人员的满意度点评，让管理层明确知道开设的项目是否对顾客胃口，工作人员的服务质量是否有待提升！
3、建议将满意度调查结果与员工工资挂钩，顾客满意度的重视度大幅度提升！
顾客参与感越好越能获得顾客信赖和刺激顾客消费；美容院的客户不同于服装和餐饮，多数利润来源于顾客持续性的消费，重复的购买；而顾客的消费习惯和消费实力也需要不断培养；因此首次大红包的良好印象、每日红包的累积培养、抽奖的针对性刺激……；让顾客在参与过程中，培养顾客的消费欲望，并且您能通过后台直观了解每一个顾客的参与情况，只需要针对性铺垫销售，循序渐进，顾客消费水到渠成，再也不用像“割韭菜”式的销售了。
【曦玥小提示】
1、第一次来店的顾客，和第一次抢红包的顾专享——首次大红包：金额自己定，使用规则自己定，灵活到爆炸。
2、想要提升顾客到店频率和顾客单笔消费金额——抽奖：中奖的标准自己定，总结的金额自己定，同样灵活到爆炸。
3、想要培养顾客粘性，让顾客每天都会想起你——每日红包：顾客每天抢红包，培养顾客粘性和消费习惯，顾客参与感强更宠你哟！
顾客到美容院来就是为了美丽健康，可是顾客花了钱没看到效果，自然就不愿意再消费，就像生病了，医生让你一天吃3次药，而你却3天次一次，病会好吗？做美容也是一样的，如果你不专业的告诉顾客应该怎么做，怎么搭配，多久做一次效果更好，那么顾客自然就不会持续来店和消费。
因此，每一个顾客每一次到店消费后，我们都要从专业的角度出发，流程化告知顾客疗程规划的内容和周期，马上返预约下一次；到了相应时间系统“今日回访”自动有提示，自动也生成了今日的工作任务，而我们员工要做的就是按时按量的提醒顾客，体现专业、保证疗效、到店率和业绩良性增长！
【曦玥小提示】
1、美容师每服务完/跟踪完一个顾客，可做好记录和设定下次跟踪时间；到了相应时间系统自动有提示，再也不担心美容师忘记了！
2、除了从专业角度出发需要定期根据的顾客，还应该包含需要做客情的顾客，收尾款的顾客，生日的顾客，重要提醒的顾客，周期规划的顾客……把顾客当成闺蜜，给顾客无微不至的关怀！
3、该顾客超过30天未到店，系统有红色提示，提醒工作人员即将沦为死呆，应差别对待！
顾客的到店率直接影响着门店的业绩，顾客的到店率高，门店业绩就高！要提升门店的销售额，除了尽可能多地增加客流量，增加顾客交易次数以外，提高客单价也是非常重要的途径。
到店率和业绩都不是一蹴而就的，需要通过前面3项基础指标的落实才能持久盈利。
每天员工提成的检查，除了方便工资核算，员工冲刺；同时也是对顾客消费和业绩的复核；因此，每天下班前都应该真正检查。
【曦玥小提示】
1、美容师每服务完一个顾客就会自动生成相关数据，包含当天当天《顾客消费档案》、《营业日报表》、《员工提成表》；经营情况如何，员工提成多少，一目了然！
2、顾客自动循环到店消费，客户管理，一步到位！
3、到店数、业绩、提成除了要求100%准确，更应该实时关注它的变化，增长的原因在哪里？降低的原因是什么？如何补救？……实时警醒管理者
①顾客100%满意
②活动100%参与
③疗程规划跟踪回访100%完成
④到店数和业绩
与其每天喊口号，不如就抓好这4点每天员工都应该完成的基本工作，客户管理到位，员工每天工作到位，业绩良性增长！
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