如何做到精准化顾客营销——顾客通告 | ||||
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| 为每个顾客私人定制专属的活动,满足每个顾客的需要,做到利润最大化,提升销售额度! 传统活动的利弊 1、利 活动内容简单,所有的顾客都可以用同样的销售话术。 2、弊 大家都知道再好的活动,并不适用于所有的顾客,特别是高端的顾客,已经有非常高的特权和优惠了,如果还用通常的普通的活动,难以刺激,如果把活动优惠力度提升,自然会降低自己的利润,而且以后再做销售,困难就会更大。 如何能让销售简单化,又能做到针对每个顾客做专属的活动策划呢——顾客通告 | ||||
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| 一、顾客通告作用? 1、用于企业活动推广、企业通告。 2、顾客单个人通知、顾客疗程规划,理疗建议。 3、针对某一类的顾客,进行定制的活动或通告。 利用通行告可提升企业经营信息流速,精准投放到目标客户手中,更高效更快捷。可广泛用于企业活动策划,客户情维护,护理提醒等,只有指定的顾客才能看到,可真正做到精准化营销。 | ||||
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| 二、用什么保证顾客会去查看通告 1、每个顾客消费后,都会收到收银玥信,顾客不用下载和安装注册,随时随地都能进入自己的平台,保证消费的透明化。 2、每次服务完后,员工都会带领顾客进入自己的平台,为自己做满意度调查,因为满意度调查员工工资挂钩,保证服务质量的同时,也让顾客明白自己是真正的“上帝”。 3、每日都可以进入自己的平台领取红包、还能抽奖,让顾客养成习惯,做到差异化的服务。 4、在顾客的平台中,自然就会显示,你为她定制的通告,包含了疗程规划、她专属的活动内容。 | ||||
| 通过以上简单的流程,你就会发现: 1、顾客非常容易的就知道自己应该什么时候到店,自己怎么做会得到更多的优惠。 2、通过满意度调查、红包和抽奖等,轻松拉近了员工跟顾客的距离,并通过通告,就知道如何去进行销售了。 | ||||
| 三、如何做出定制的活动呢? 曦玥系统为方便顾客管理进行了大量的分类,你可以根据各种分类进行不同的活动: 1、刺激到店频率的活动: 2、刺激消费金额的活动: 3、提升顾客忠诚度的活动: 4、针对不同等级顾客的活动: 5、针对大项目顾客做的活动 ………… | ||||
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| 例1:店铺通知,通告(如下图) | ||||
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| 例2:店铺活动通知(如下图) | ||||
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| 例3:店铺提升到店率活动(如下图) | ||||
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| 通告发布成功,顾客可随时查看!(如下图) | ||||
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| 销售,推广,一切就这么简单!! | ||||
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