疫情当前,优秀的美业人一定要做点什么! | ||||
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| 疫情当前 稳住心态 新冠肺炎不仅是对全国人民的考验 更是一次责任和挑战 贡献力量 体现价值 不管是人还是企业要成就伟大 必先苦其心志,劳其筋骨 作为一个缔结美丽的美业人 疫情当前作为一名美业人 你能做些什么? | ||||
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| 1、做好客情维护,提升客户粘性 (1)回访工作: 当门店延迟开业,并不代表与客户断了联系,可通过电话、短信、微信等方式确认客户身体情况,加强防护意识科普,定期回访,给予顾客足够的关怀与关注。疫情期间,你给生日的顾客发生日祝福了吗? (2)知识科普: 作为美容师,我们掌握着一定的健康知识,将健康资讯、防护措施推送给客户,让客户感受到你的专业与关怀。疫情期间,你每个星期都给顾客取得联系,关怀她了吗? | ||||
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| 2、做好店内基本功 (1)重新梳理顾客接待流程 顾客从进店到离店,甚至离店后,我们应该说什么,做什么,怎么高效服务,怎么流程化销售,怎么科学管理;整个顾客接待流程有漏洞吗?我应该怎么去规避,怎么去设计顾客接待流程! (2)重新梳理员工工作流程 每天上班、下班应该做什么?什么时候做?怎么做更有效率?来一次大洗牌吧,解决员工每天应该干什么,怎么干更有效率,比喊口号更有用。以结果为导向,保证执行力,提升工作效率,是您首要考虑的问题。 (3)流程化活动 每个月我们应该做什么活动呢?怎么做更有效率?每个顾客客前分析,应该怎么去做好规划,精准化营销!让每个员工都清楚顾客的培养方向、活动方向,提升销售效率! (4)经营分析 如何提升到店率?如何提升业绩?死呆顾客如何激活?如何提升大项目普及率?如何培养顾客忠诚度?如何减少负债?如何提升利润?……请点击“报表系统”查看各项数据报表,数据分析,针对问题提出解决方案! | ||||
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| 3、维护家人健康,提升免疫力 把“美丽健康”作为毕生追求的美业人,我们努力学习、辛苦工作、善意待人;然而,这个美丽行业,大众对我们还缺乏足够的了解和尊重。借此机会,我们将专业知识推送给家人朋友;让大家更加了解我们的工作与专业性,同时有效地提升家人朋友的免疫力,将美丽传播给身边所有人。 戴口罩、勤洗手、不串门,每天保持2小时运动,保持充足的睡眠,增强免疫力,你做到了吗? | ||||
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| 4、职业规划,自我提升 (1)做好职业规划 疫情期间,在家中并非无所事事,做一份详细职业规划将有助于个人成长。明确自己的职业定位,根据个人实际情况量身定制一个科学、可行的职业规划。在此基础上,脚踏实地的做好知识、技能等方面的累积。做好规划,职业生涯路线将呈阶梯状上升,个人的能力和经验值也相应地不断提升。 (2)自我价值提升 大部分职场人只注重外职业生涯的发展,总想着要一个好的工作环境,好的薪水,好的企业文化等等,却常常忽略内职业生涯成长,包括知识的积累、技能的提升、心理素质的增强等。 作为美容师,可以通过这段时间有效地自我提升,例如专业知识技术、沟通技巧、姿态仪表等。甚至可考取与自己职业相关的资格证书,例如:美容师职业资格证、国际高级美容师资格证、营养师资格证等。为自己的职业规划打下夯实基础。 | ||||
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| 作为一名优秀的美业人, 不断学习,不断提升; 应该成为每一位美业人的目标。 一个人最大的破产是绝望; 一个人最大的资产是希望; 相信自己,你最棒! | ||||
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