“给顾客一个温暖的家”——顾客中心
 

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    顾客中心是体现客户个性化信息的平台!
    在这里,顾客可以自助查看自己消费情况;知道自己可享受的折扣优惠活动;了解店内主推项目、明星产品、明星技师;关注最新活动;交流互动,投诉咨询预约,满意度点评等。
——顾客每天在自己手机上即可轻松获得以上内容!
     除此之外,顾客还能实时参与相关活动,达到刺激消费培养顾客粘性的作用。

     如何做到刺激消费,培养顾客粘性的呢?
1、每日签到红包
    顾客每天在自己手机上就能进入“个人中心”签到,并随机抽取签到红包,红包大小不一,每天都可以试手气,为自己存美丽基金。(达到顾客每天关注您店铺信息,培养顾客粘性的作用)
2、抽奖
    每次顾客来店消费后都能进入“顾客中心”抽奖;顾客本月到店次数越高,本次消费金额越高,中的奖项越好。(达到提升顾客到店率,提升单笔消费金额的作用)
3、首次大红包
    第一次来的新顾客和第一次使用“顾客中心”的顾客才能享受首次大红包,给顾客一份特别的见面礼。(达到是留下顾客,刺激消费的作用)
4、彩蛋惊喜
    一种自己可控的中奖活动,哪个顾客能中彩蛋,在什么时间中奖,奖品内容是什么,均可自己灵活设置。(以达到刺激顾客交尾款,针对顾客特性私人定制活动的作用!)
    有了以上活动,还愁员工不知道怎么去销售吗?
    顾客参与了活动,自然会来问:“这个红包怎么使用?”/“这个活动怎么参与?”
    那么接下来就是我们销售人员的表演时间,在介绍活动内容的过程中,就把销售做了,销售更简单!
    顾客怎么进入自己的个人中心?
    1、顾客不需要下载安装,也不需要绑定注册。
    2、顾客来店消费以后,工作人员只需要点击“收银玥信”即可发送短信给顾客,顾客“点击短信”就能进入顾客中心。
    3、喜欢使用微信的顾客,还可以微信“扫一扫二维码”,系统自动识别并绑定顾客微信。为了更方便顾客使用,还可以收藏和浮窗,不管顾客在微信哪个页面均可随时随地点击进入自己的“个人中心”。
    4、任意分享一篇玥信文章给顾客,她依然可以点击“个人中心”进入自己的个人中心。
    
    顾客个人中心优势:
1、简单方便落地,短信和微信随时随地都能进入。
2、搭配每日红包、首次大红包、抽奖、彩蛋惊喜等活动,有利于顾客刺激消费
3、给顾客有安全感,她可随时自助查看自己的消费情况,会员卡余额、疗程剩余次数、买了未取走的产品、积分、代金券、挂账情况等。
4、店家可任意投放店内活动,明星技师,明星产品,美容养生,时尚八卦等推广链接,宣传推广更简单,培养目标群体。
5、投诉咨询预约,方便顾客交流互动
6、满意度点评,让顾客消费得满意

    顾客个人中心,是顾客在本店的家,是体现顾客个性化信息的平台,也是顾客可以自助的消费平台。
    顾客足不出户就能在“个人中心”中选购自己喜欢的产品,送货到顾客家中。
    顾客随时随地均可在“个人中心”中参与自己喜欢的活动,员工销售更容易。
    顾客点店就能“预约”、“咨询”、“投诉”;交流互动更顺畅。
    ……
    
    给顾客一个温暖的“家”;让顾客有归属感,顾客更愿意天天“回家”!
 您不进步,可是别人在进步
您不改变,可是您的顾客在改变
您不创新,可是时代在不断创新
……

不想被淘汰
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