周期规划——销售变得阶段化，精准化
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他是家喻户晓的篮球巨星，1984年12月30日出生在美国俄亥俄州阿克伦，美国职业篮球运动员；詹姆斯篮球智商极高、突破犀利，拥有出色的视野和传球技术，被认为是NBA有史以来最为全能的球员之一。
然而，没有任何人天生就是全能的；詹姆斯每年要花费上百万美金在身体训练上；教练为他制定了精准的训练计划，时刻调整运动员的状态，确保以最佳的身体状态和心理状态出现在赛场上，取得最好的成绩。
你知道吗？企业90%的利润都来源于老客的持续购买，加上老顾客的示范效益及强烈影响力，比新客价值更高！很多企业抱怨顾客不到店，死呆率高顾客不消费……反思一下，我们客户管理做得怎么样？服务怎么样？售后跟踪好不好？
没有人天生就会经营管理，但是能力是可以靠后天培养的；管理者要建立高效的售后跟踪机制，考核机制；阶段化、精准化、高效化的把控经营节奏。 就比如售后跟踪回访，你只需要根据本店情况将每个项目的回访周期及内容定出来，设置到系统后台；到了对应时间需要引导什么内容，自动生成员工工作任务，是否及时跟踪，跟踪结果如何，一目了然！教会你的员工周期性，阶段化，高效化的把顾客培养成我们的忠实客户，提高客户跟进效率和员工工作效率，高效的售后跟踪机制就建立起来了！
【拓】：以特价198卡吸引新客进店。
【留】：优质的服务，精湛的技术，挖掘需求，针对性推出980留客卡。
【锁】：顾客消费一段时间后，对我们很了解了，在第4-8次满意度较高时，再充分介绍其他特色项目，引导3980元尊享卡。（话术如下图）
相信，下一个巨星就是你！！！
产品销售出去后，我们也需要按不同周期回访顾客，增加顾客对产品的信心，持续购买。
第1天跟踪提醒顾客正确使用方法，叮嘱注意事项，规避客诉；
第3天跟踪顾客使用情况，是否坚持持使用，顾客反馈使用效果如何? A 反馈可以，分享成功案例，坚持使用效果更佳；B反馈不好，分享类似案例增加顾客信心，坚持使用就有效果了。
第15天跟踪顾客改善情况，继续增加顾客坚持使用的信心。
第90天顾客快使用完了，推出“空瓶换购”活动，铺垫销售，刺激顾客再购买。
对医美而言，当顾客购买了项目，也需要按不同周期进行跟踪回访。
第2天需要提醒注意事项，
第15天需要回访恢复情况，
第30天需要了解效果如何，
第90天需要铺垫销售持续升单；
每个周期需要回访的内容和方向是完成不同的，现在有了“周期提醒”就再也不担心员工记不住，不知道如何跟踪了！
1、如何设置周期提醒？
系统设置-收费项目-项目周期规划-选择姓名名称-输入提醒周期和内容-保存。
2、顾客购买时，系统会自动添加周期提醒，到了相应时间会在“今日回访”中，自动生成员工工作任务，该怎么回访一目了然！
3、管理层订立相关奖惩制度，实时监督考核完成结果，实时把控顾客跟踪情况。
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