如何“锁”住顾客
 

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    大家都知道曦玥系统,除了单纯来管理数据外,更能轻松的管理顾客的接待流程、员工工作量、顾客和流程化的活动等,真正实现业绩的良性、自然增长。

    顾客往往要通过:拓->留->锁->升,才能成为我们的核心顾客。

    前面已经介绍了许多拓客留客的方法,今天来告诉大家最简单的一招:“锁住”顾客
如何才能“锁住”顾客呢?其实非常简单:

一、让顾客知道你的专业、让顾客成为闺蜜

1、专业的顾客接待流程(FP智能系统)
     能最直接的提升服务质量,让每个顾客对每次的服务都满意,体现专业性。
     系统跟顾客接待流程直接挂钩,什么时候应该如何接待,应该做什么,如何做销售系统都会直观显示。
     轻松刺激消费的同时,满意度跟员工工资挂钩,保证每次服务质量


2、曦玥系统无盲点回访系统(RVS智能系统)
    能为每个顾客定制疗程规划,让每个顾客看到效果。

    
3、曦玥系统每年、每月、每日、定时提醒功能(IRS智能系统)
    轻松实现顾客的所有情况你都能提醒她,让你和你的顾客成为闺蜜
    经期前提醒,经期中注意事项,经期后的保养,老公的生日、父母的生日、孩子的生日、顾客什么时候出差,去哪里,什么时候要……
    你的回访电话顾客会抢着接,而不再是挂你的电话了,因为你比她自己还了解她
    
二、让顾客自愿提升成你的核心顾客

1、VIP特权
    可根据到店的次数,消费的金额享受不同的优惠。比如:
提升顾客到店频率
到店两次送:50元VIP特权金
到店三次送:100元VIP特权金
到店四次送:200元VIP特权金
……

提升顾客消费金额
消费满2000:150元VIP特权金
消费满5000:300元VIP特权金
消费满10000:500元VIP特权金
……
   
最重要的是VIP特权金,只在当月有效,也只能在当月使用
非常轻松的就刺激顾客消费了,而且顾客也明白如何能要到更多的优惠,更大的折扣了。
   
2、积分:每个顾客定制积分系统
    不同卡别,不同身份,都会有不同的积分比例,不同的积分对换方式,想要什么样的特权,顾客自己决定。

    你再也不用头疼的去想,下个月做什么活动,长期有效的活动,才能让顾客不会担心买贵了,不会让顾客想着下次是不是会有更大的优惠。
是不是觉得一切都简单了
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