美容院软件落地中常遇到的5大问题
 

曦玥扁平化流程管理  15892867377
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    现在已经有越来越多的美容院,开始重视系统化,数据化的管理方式。
    传统的手工账已经不能满足我们的管理需要了,于是引进美容院管理软件成了必备神器。

    【曦玥软件】美容院店务自动化管理系统广受业界好评。
    简单、高效、快捷、私人定制专属于您的经营管理模式。
    今天曦曦根据多年实战落地经验,为您总结一下传统美容院管理软件在落地过程中常遇到的5大问题和【曦玥软件】解决办法:
问题一、导顾客档案费时又麻烦
    顾客档案成百上千,在导入档案时每天又有新的数据产生,于是不停的导档案又不停的补录数据,加上忙,最后卡死了。
【曦玥软件】解决办法:
    不用提前导档案,直接上活动《我们不一样了》,好处:1利用活动吸引顾客来店,刺激消费;2所有顾客梳理一遍,同时激活了死呆顾客;3客户管理一步到位,顾客循环消费、定时回访,自动循环。
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问题二、顾客消费数据不准确
    传统软件由于是指定的人在录入数据,或者下班前补录数据,顾客没有参与消费数据稽核,店里也没有人重复稽核,因此总发现数据不准确有错误。
【曦玥软件】解决办法:
    直接将客户接待流程和员工工作流程跟系统绑定,并且客户会参与数据稽核,层层检查,全方位保证数据的准确性。
    1收银时前台/美容师先口头跟顾客确认清楚消费明细和内容再收银;
    2收银后顾客手机再次稽核,并确认消费;
    3下班前主管考核数据,并截图发群里大家共同稽核;
    4跟员工提成挂钩,数据不准确直接影响员工的工资;
    5每天系统定时发出“总结短信”至管理者手机,该奖该罚,一目了然。
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问题三、操作复杂,需要专门的人来操作
    由于传统软件设计理念问题,不与流程挂钩,操作复杂,因此一般是指定前台/后勤来导入数据,一旦休息/离职,其他人又不会,于是软件就直接停掉了。
【曦玥软件】解决办法:
    操作简单,纯网络化操作系统,所有能上网的设备都能使用;每个员工都有自己的账号进入系统进行相应操作,美容师每天在手机上就能完成日常客户接待工作,工作做完系统就做完了,而且你还能实时监管完成情况,轻松实现离店式管理。
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问题四、增加了工作量,又没有什么帮助
    由于传统软件仅仅只是为了做账,不跟本店流程挂钩,同样还是要去做手工的顾客档案,报表,数据统计,工资提成统计,因此即增加了工作量,对管理又没什么帮助。
【曦玥软件】解决办法:
    我们不仅仅是为了管账,更是为了管人,管理员工和客户;系统每天自动订立员工工作量,美容师一上班点开系统就能看到今天的工作任务(包括当天到店顾客、回访顾客、生日顾客、重要提醒等工作内容,一目了然);还自动汇总员工完成情况并和考核流程挂钩,该如何提升自见分晓。
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问题五、架构问题
    传统软件是需要安装程序在电脑主机,就只能在指定的设备上才能使用,一旦停电,中病毒,损坏就无法使用了,最可怕的是数据无法恢复,曾经就有一个店抱怨说做了3年的数据中病毒就找不回来了,伤心死了。
    还有的是以APP形式,必须下载安装,占内存不说,还需要定期更新,一旦更新失败又没办法用了;更麻烦的是客户和美容师都不愿意下载安装,于是只能在院内做做账而已。
【曦玥软件】解决办法:
  采用最先进的BS架构,纯网络化操作,所有能上网的设备都能使用,不管您是电脑,手机,iPad还是智能电视,只要你能打开网页就能使用,而且不需要下载安装,也不需要绑定注册,所有数据云端自动存储,再也不用担心设备损坏,中病毒了,就算店里停电了依然可以正常使用。
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