产品库房——减少产品的积压,浪费和投诉 | ||||
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| 因为美容院的特殊性,加上美容院销售模式的多样性,经常出现产品已经卖出去了,却还留在院内的情况。由于数量过多,有些美容院还准备了专门的房间来存放这些物品。占用空间不说,还有许多问题: 1、产品开封了,可是顾客隔了一两年后才来使用,而产品却已经过期了。 2、有的顾客一套产品用了10次,有的用了8次,顾客投诉就来了,怀疑是不是你们偷了我的产品? 3、顾客没有消耗完,就无法转变成为我们的正资产,产品成本积压严重。 4、产品需要专门的地方来堆放,占用空间,不便管理。 5、通常库房账本只会记录什么时候进了几个,什么时候出了几个,具体这些货物的走向根本不清楚,也无法避免员工坚守自盗的情况发生。 | ||||
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| 因此我们根据美容院的特殊性,量身定制了“产品库房”和“物资库房”两个库房,分类管理: 产品库房 管理的是对外销售顾客会带走的家居产品,内衣,保健品,彩妆等卖品;减少产品的积压,浪费和投诉。 物资库房 管理的是在院内使用的产品套盒,院装产品,消耗品,仪器等物资,帮您控制成本和省钱。 | ||||
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| 1、产品如何入库? 1、建立品项:系统设置-收费项目-分类选择“产品”-录入产品名称,拼音和金额-保存。 2、录入库存数量:产品库房-产品入库-选择产品名称-输入入库编号、采购公司、入库数量、有效期限-保存。(如下图) 说明: (1)由于产品的销售也是销售菜单之一,所以要在收费项目里面去设置产品的品项。有了品项才能进行进销存等库存管理,如果发现品项有误,请在收费项目里面去修改正确,再录入库存数量。 (2)入库时务必完整录入方便后期查账对帐; ①入库编号可填写收货单单号,方便后期按单号来核对入库数据; ②采购公司可填写供货公司名称,方便后期按公司名称来核对入库数据; ③有效期限可填写该产品的有效使用期限,方便有效期报警,规避产品过期导致的产品成本损失。 ④入库价可填写该产品的进货价,有“入库价”权限者才能录入和查看,方便成本控制和结算。 (3)导入库存以后,随时随地可查看所有货品情况,以及在对外销售时,系统能自动显示每个产品的实时库存数量,有没有货一目了然。 | ||||
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| 2、顾客购买/赠送的产品,怎么出库? 方法1、产品库房-产品出库-待出库产品-找到顾客购买的对应产品-选择出库数量-确认出库。 方法2、今日会员-消费-收银-确定收银-查看待出库产品-确认出库。(如下图) 说明: 1、顾客一旦购买了产品,“待出库产品”则实时显示顾客购买产品的相关信息,方便管理和一键出库。 2、以上2种方式均可;方法1是在库房里去出库,方法2是在顾客接待中就顺便出库了,显示内容一样。 3、顾客拿走了产品才点击“确认出库”,自动减库存;顾客未拿走则不出库,不会扣库存,且在顾客档案中,顾客消费中,顾客平台中,均有提示“未取走产品”,方便顾客和员工实时查看,及时提醒顾客拿走。 | ||||
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| 3、调换货,员工内购,顾客试用等非顾客购买/赠送的情况,怎么出库? 产品库房-产品出库-出库系统-点击产品-输入出库原因,出库数量-提交(如下图) 说明: 1、非购买情况才在“出库系统”中备注原因,直接出库;当顾客购买/赠送产品,请在“待出库产品”中出库。 2、调换货选择成“是”则表示不计入本店经营成本,否则反之。 3、请填写“出库原因”方便后期查账对账。 4、操作成功自动减少库存和生成出库记录,不允许删除出库记录,是为保障准确性和财务逻辑严谨性考虑。 5、如发现出错库,请入库,备注说明情况。 6、连锁企业,门店之间相互调换货,请选择收货店名,系统自动调入该店,可一键确认入库。 | ||||
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| 4、如何查询入库记录? 产品库房-产品入库-入库查询(如下图) 说明: 1、可按产品名称、入库编号、采购公司、入库时间来查询不同的入库记录明细。 2、“查看入库汇总”可显示不同产品的入库数量的汇总情况。 | ||||
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| 5、如何查看出库记录? 产品库房-产品出库-出入库查询-查询。(如下图) 说明: 1、可按购买人,产品名、查询方式、时间等方式查看对应数据。 2、查询的方式更是多样化,各种入库途径,各种出库途径,均可详细查看数据,方便查账对账。 3、查询结果可“添加备注”,以说明情况,方便后期查账对账。 4、顾客购买/赠送出库,会自动显示购买顾客的名字;已出库会显示出库经手人的名字,未出库则会显示“确认出库”按钮,可便捷出库。 5、直接出库的则不会备注顾客名字,会显示出库时备注的出库原因/收货公司/是否计入成本等。 6、查询结果支持“打印”,系统自动连接打印机,自动打印出来。 | ||||
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| 6、如何查看某一时间段的出入库报表? 产品库房-产品出库-出入库报表-查询。(如下图) 说明: 1、产品名包含可自定义,比如某个品牌,某个系列的,可通过关键词来查询结果,支持模糊查找。 2、可选择任意时间段,查看相关出入库报表。 3、包含了这个时间段内库存发生变化的所有产品。显示结果包括:产品名、各种入库、各种出库、期初库存、结余库存、单价和总计情况。 4、查询结果支持打印。 | ||||
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| 7、如何查看截止到某一个日期的库存结余情况? 产品库房-产品出库-库存结余-库存结余查询。(如下图) 说明: 1、产品名包含可自定义,比如某个品牌,某个系列的,可通过关键词来查询结果,支持模糊查找。 2、可选择任意时间段,查看相关库存结余情况。 3、查询结果显示结果包括满足查询条件的产品名、结余库存数量、单价和总计金额。 4、查询结果支持打印。 | ||||
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| 8、如何打印送货单/内部销售单? 产品库房-产品出库-送货单-选择日期-选择出单方式-提交-生成打印单。(如下图) 说明: 1、可自定义需打印的时间段。 2、出单的方式有: ①生成销售送货单:指的是销售给顾客的送货单; ②生成内部出库单:指的是内部出库的货品数据; ③已打印送货单:指的是查看所有已经打印的送货单。 3、每一笔明细可选择是否打印,不需要打印的可取消打勾。 4、打印销售送货单时,可选择显示“原价”或“销售价格”,因为实际收货的人不一定是本人,因此为了不泄露产品进货价格,建议显示“原价”。 | ||||
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| 5、点击“生成打印单”,系统自动显示单据显示内容,下方默认显示顾客档案里设置的姓名、电话和地址;可根据实际情况设置/修改收货人的姓名、电话、地址。(如下图) | ||||
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| 9、怎么设置库存报警? 产品库房-库存少于X提醒-下方自动显示需要补货的产品(红色提示)。(如下图) 说明: 1、例如选择库存少于5提醒,下方自动显示库存数量不足5个的货品; ①有多少个品种需要补货; ②点“查看详情”看明细。 2、库管员及时补货,便于销售。 | ||||
| 10、怎么设置有效期提醒? 产品库房-产品有效期提醒选择少于X月提醒我。(如下图) 说明: 1、可根据自己管理需要灵活选择少于X月提醒,一般建议提前12个月提醒,方便提前规划处理! 2、选择了提醒的日期,下方自动显示“报警数量”,方便您一目了然清楚的知道有多少产品即将过期。 3、点击“查看详情”就能看到过期产品的明细和数量,盘点时请注意检查,如果过期的产品已经消耗完了,请点击“删除提醒”则不再提醒了! | ||||
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| 11、怎么查询某一产品的出入库走向? 产品库房-点击产品名称-选择时间段-查询。(如下图) 说明: 1、系统记录的是过程,该产品的所有出入库记录、出库记录,结余库存等情况,一目了然,方便查账对账。 2、还能查到明细,产品具体的走向情况,谁经手的,清楚明白,方便细分管理。 | ||||
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| 12、待出库显示为负数什么意思? 例如:待出库-5,表示顾客已购买未取走的产品有5个,即我们欠顾客的产品数量。(如下图) 说明: 1、待出库的产品是没有出库减库存的,顾客拿走出库了才减库存。不需要再单独出库标注是XX顾客购买的,以减少产品的成本积压和产品过期而导致的浪费。 2、每一个产品我们欠顾客多少产品,一目了然,方便订货和管理,不需要再大量积压库存,降低经营成本压力。 3、可利用饥饿营销方式,刺激顾客现场成交。 | ||||
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| 13、怎么定期盘点,校准库存? 产品库房-盘点-生成盘点数据-根据实物“输入”实际数量-盘点数据转存。(如下图) 说明: 1、盘点的目的是校准库存,定期检查货品数量和系统库存是否一致。 2、拿着手机直接点货输入实际库存数量即可,盘点结束,系统自动校准库存,自动生成盘点盈亏表,方便查账对账。 3、也可以“打印空白盘点表”,拿着打印出来的纸质表格来盘点,把实际数量填在表格里面,签字确认。 4、可点击“查看盘点数据”系统自动显示每一次盘点的记录,可查看明细和盘点盈亏表。 5、盘点注意事项: ①盘点前先检查顾客已拿走的货,待出库产品是否已出库,出了库再盘点。 ②盘点前检查是否有新货品未建立品项,请先建立品项才能盘点。 ③盘点中途不要修改库存,这时建立品项和增减库存不会包含在内,盘点结束再修改库存。 ④盘点时只需根据实际货品情况,输入库存数量。库存数量相同的不用输入。 ⑤如不想显示已终止的货品和库存为0的货品,可选择“库存不为0”则不显示。 | ||||
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| 14、连锁店调换货,如何快捷入库和出库? 发货店:产品库房-产品出库-出库系统-选择产品-发货到设置为收货店-输入数量-保存。 收货店:产品库房-连锁库存-连锁库房-确认入库。(如下图) 说明: 1、开通了连锁店调换货权限的店才能调货给其他门店;才能点开“连锁库存”,没有开通权限的请联系管理员。 2、发现有误,在对方未入库之前,可“取消出库”,重新发货。 3、收货店清点货物无误后,点击“确认入库”,自动一键上货! 4、未建立品项的货品,连锁店调货后,自动建立品相和一键上货,无需再建立品项! | ||||
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| 15、如何查看连锁企业的调货记录? 产品库房-连锁库存-连锁查询。(如下图) 说明: 1、可选择查看方式:所有方式、发货、收货,查看对应记录。 2、可选择查看的门店名称,针对性查账对账。 3、时间可选择:发货时间或收货时间。 4、可选择时间段。 5、查询结果支持打印。 | ||||
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| 16、淘汰的产品,如何删除不显示出来? 满足两个条件,则自动隐藏不显示出来: 1、库存为0:有库存请先下货,库存为负数请先入库。 2、终止品项:系统设置-收费项目-产品类中,找到该产品点删除或终止使用。(该产品未有销售记录和库存记录时,可以删除;已有记录则只能停用) 3、同样适用于产品淘汰,需要调整的产品,名称录入错误的产品等。 4、已“终止”的产品,当需要查询记录时也能查询到,是为了保证数据的准确性和完整性。 | ||||
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| 17、如何查看产品负债? 产品库房-产品出库-出入库查询-方式选成“待出库”-把时间调长-查询。(如下图) 说明: 1、系统自动显示未出库的产品负债即明细报表: 2、欠哪些顾客的货,一目了然! 3、每种产品欠多少数量和金额,一目了然! 4、负债合计数量和金额,一目了然! 5、查询结果支持打印。 | ||||
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| 18、如何查看产品结余成本和报表?? 产品库房-产品出库-自定义查询-查询(如下图) 说明: 1、可选择产品类型、显示内容、分类、查询时间等,以获取不同的数据结果。 2、可自定义分类,比如按品牌分类,按疗效分类,以满足不同的管理需要。 3、可选择是否显示“入库价”,方便财务精准核算成本。 4、显示结果包含:每个分类产品的合计、出入库明细,本期入库、本期出库、期初数、期末数、差额,结余数等。 5、点击产品名称:即可显示该产品再这一时间段内的所有出入库记录,方便查账对账。 | ||||
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