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-  玥信平台推荐文章  -

- 重要更新 -
2020年11月16日
更新内容:
      连锁系统-工资体系
      连锁店工资核算更加流程化,简单化,工资报表,银行转账,一目了然!连锁企业工资核算流程:
1、每天美容师自我核对自己当天的总提成情况,前台检查,店长稽核。
2、每月系统自动汇总每个员工的总情况,包括出勤、奖励、惩罚、加班、补休、请假、业绩提成、手工提成、其他奖励等,店长根据系统公式核算每个人的工资即可。
3、公司总部财务根据各分店店长已核的工资报表,进行审核和银行请款即可。
2020年11月8日
更新内容:
      工资核算报表
      工资是员工核心动力的源泉,为了激励员工时刻保持激情,除了有基础的底薪、全勤奖、工龄工资、职务津贴、社保补贴以外,还给与了销售提成、冠军奖励、手工提成、PK奖金、全店员工奖……;曦玥工资核算报表帮您体现以上明细,方便您快捷核算工资和统一管理员工的工资水平。
      说明:
1、请在报表系统-员工情况-核算每个人的工资。
2、系统自动显示该员工的出勤、考勤、奖励、惩罚、请假、业绩、手工、消耗分别多少,可根据自己的工资设置提成比例,系统自动显示总金额是多少。
3、一般按照工资核算器Ⅱ进行核算,业绩提成+手工提成+奖励-惩罚+其他=应发工资。
4、其他根据本店工资情况任意添加细项,例如全勤奖、社保补贴、职务津贴、医美提成……等。
5、工资核算完毕情况保存为工资报表;即可在工资报表中查看每个每人的工资总额及明细,方便统一情况和管理!
2020年11月3日
更新内容:
      考勤备注
      曦玥系统独有的微信考勤,即简单又高效,谁也不能作假,保障了考勤结果的真实性!但是也有一些特殊情况没有来得急及时打卡,又不罚款的情况;可添加“考勤备注”去备注说明情况,方便管理者统一管理和工资核算。
      说明:
1、在哪里添加考勤备注?
      员工表现-考勤-考勤结果-选择时间段-查询-查看每个员工出勤情况,点“备注”即可添加说明。
2、如有迟到早退,需要添加处罚的可点击“处罚”,输入罚款的金额即可。
3、处罚添加成功,考勤备注添加成功,备注会变成灰色,这表示已经处理了!
4、如需查看处理结果可点击“备注”即可查看明细。
2020年10月29日
更新内容:
      原价百分比
      为了刺激顾客消费,我们通常会送顾客一些项目,那这种送的项目和消耗为0的项目如何按常规增加购买提成,成本过高!
      其实您可以按原价的一般来计算,例如正价购买的美容师手工提8%,而赠送该项目提原价280元的一半4%来提成即可,系统自动显示提成结果。
      说明:
1、可在员工表现-业绩-批量修改已分配情况-去设置赠送项目的提成为“原价百分比”的提成比例即可。
2、添加好模板以后,系统自动显示结果。
2020年10月21日
更新内容:
      指定和非指定
      为了刺激美容师更加用心的服务好自己手上的顾客,服务指定客的提成比服务非指定的提成更高;例如指定提60%,非指定提40%,这样更加更能美容师更多动力去服务好自己手上自己的老顾客,当然一旦有松懈,例如顾客投诉、连续3个月不到店、连续1年不消费、为了保证每个顾客挖掘最大化,那么这个指定客就会转给别的美容师负责。
      说明:
1、可在顾客档案中设置指定美容师是谁;
2、美容师每天/每月都能看到指定客和非指定客产生的业绩、消耗、手工、项目数,方便实时冲刺!
3、但有多个美容师服务时,一笔业绩还可以分别设置不同的提成模板,例如指定提60%,非指定提40%,系统自动核算。
      
2020年10月15日
更新内容:
      实客流和虚客流
      顾客到店率是业绩的基础保证,可是由于经营项目的原因许多店出现了“假忙”的现象!比如每天进店数20人,可是80%都是做免费赠送的项目,真正是花钱做的只有20%,而这20%的业绩不足以撑起整个店,所以每天假忙还难以生存,这就是您实客流和虚客流管理不当造成的。
      虚客流指的是顾客只做没有消耗没有金额的到店顾客;没有业绩就没有利润可言。
      实客流指的是有消费的到店顾客,有了利润企业才能得以发展。
      说明:
1、可在报表系统-经营分析-顾客忠诚度-拓客阶段中-设置虚客流项目。
2、虚客流项目设置成功,系统自动帮你呈现虚客流是多少,实客流是多少,方便管理者规划管理。
3、每个店都会开设一些拓客卡/时限卡项目去增加/稳定客源,再销售疗程卡/充值卡以留住,锁定顾客成为我们的忠实客户,因此虚客的留客情况至关重要!
2020年10月6日
更新内容:
        新增打电话和发短信快捷按钮
        做好客户管理,客情维护是销售员的基本工作,为了方便快速跟踪客户,我们新增了拨打电话的快捷按钮,点击即可直接链接手机的电话拨打界面,直接给顾客打电话跟踪。
        我们还增加了短信发送快捷按钮,点击即可显示营销玥信平台的短信发送输入框,输入您需要发送的内容,即可发送给顾客。
        说明:
1、在顾客档案中、今日回访中,顾客电话号码的旁边均可“打电话”和“发短信”的图标按钮,点击即可直接进入下一步操作。
2020年9月28日
更新内容:
        收银时允许直接出库
        顾客购买了/赠送了家居产品如何快捷出库?美容行业比较特殊,经常会出现顾客买了产品而不及时拿走的情况,曦玥量身打造“待出库产品”专门用于管理此类货品,每个顾客还剩多少货,一目了然的同时还能在收银中就快捷出库!
        说明:
1、产品库房-产品出库-待出库产品中-把是否允许在收银中出库选择成“允许”。
2、设置成功后,收银时就能点击“查看待出库产品”,一键出库!
2020年9月20日
更新内容:
      未做满意度提醒
      顾客是否愿意重复到店消费80%都来源于顾客对本次的服务质量,顾客满意度至关重要,是到店率和业绩的基础,每一个顾客每一次到店都要进行满意度点评,确保顾客100%和保证服务质量,是管理者必抓的第一个指标!
        我们所有的销售都是围绕着客户而展开,充分了解顾客满意度同时也知道了顾客的消费偏好,对管理层来说该引进什么项目能大卖也相当总重要,管理者正确的决策才是企业发展的一盏指路明灯!
说明:
1、顾客每次消费后,点击“收银玥信”即可给本次为她服务的美容师和消费的项目做满意度点评。
2、顾客满意度点评结果,系统均有数据体现,方便及时跟踪,防止死呆顾客的产生。
3、美容师填写服务记录时,当顾客未做满意度点评,“预约”的最上方会有“顾客未做满意度调查”的提示,提醒美容师及时跟踪,提醒店长亲自电话回访,了解顾客真实想法。
      
2020年9月11日
更新内容:
      消费项目喜好
      每一个顾客偏爱您店里的什么项目,购买次数最好,消费金额最高,方便我们做好客前分析、销售规划;例如顾客喜欢的项目可加入活动中刺激顾客消费。
      说明:
1、如何查看该顾客的项目偏好/消费喜好?
      顾客档案-顾客时间轴-消费项目喜好。
2、以什么方式排序?
      按照顾客购买和消耗的数量来排序,数量越多排名越靠前,方便了解顾客的消费喜好。
3、显示内容包含哪些?
      包含了项目的名称、数量、现金消费金额、会员卡消费金额、消耗金额;以及消费时间,点击消费时间还能看到顾客当天消费的所有明细及情况,方便规划和安排。
4、如何查看顾客购买某一疗程后的消耗记录?
      顾客档案-顾客时间轴-消费项目喜好,找到该项目-点“查看消费时间”即可显示每一次的消耗记录!
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