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- 重要更新 -
2020年9月22日
更新内容:
        收银时允许直接出库
        顾客购买了/赠送了家居产品如何快捷出库?美容行业比较特殊,经常会出现顾客买了产品而不及时拿走的情况,曦玥量身打造“待出库产品”专门用于管理此类货品,每个顾客还剩多少货,一目了然的同时还能在收银中就快捷出库!
        说明:
1、产品库房-产品出库-待出库产品中-把是否允许在收银中出库选择成“允许”。
2、设置成功后,收银时就能点击“查看待出库产品”,一键出库!
2020年9月15日
更新内容:
      未做满意度提醒
      顾客是否愿意重复到店消费80%都来源于顾客对本次的服务质量,顾客满意度至关重要,是到店率和业绩的基础,每一个顾客每一次到店都要进行满意度点评,确保顾客100%和保证服务质量,是管理者必抓的第一个指标!
        我们所有的销售都是围绕着客户而展开,充分了解顾客满意度同时也知道了顾客的消费偏好,对管理层来说该引进什么项目能大卖也相当总重要,管理者正确的决策才是企业发展的一盏指路明灯!
说明:
1、顾客每次消费后,点击“收银玥信”即可给本次为她服务的美容师和消费的项目做满意度点评。
2、顾客满意度点评结果,系统均有数据体现,方便及时跟踪,防止死呆顾客的产生。
3、美容师填写服务记录时,当顾客未做满意度点评,“预约”的最上方会有“顾客未做满意度调查”的提示,提醒美容师及时跟踪,提醒店长亲自电话回访,了解顾客真实想法。
      
2020年9月11日
更新内容:
      消费项目喜好
      每一个顾客偏爱您店里的什么项目,购买次数最好,消费金额最高,方便我们做好客前分析、销售规划;例如顾客喜欢的项目可加入活动中刺激顾客消费。
      说明:
1、如何查看该顾客的项目偏好/消费喜好?
      顾客档案-顾客时间轴-消费项目喜好。
2、以什么方式排序?
      按照顾客购买和消耗的数量来排序,数量越多排名越靠前,方便了解顾客的消费喜好。
3、显示内容包含哪些?
      包含了项目的名称、数量、现金消费金额、会员卡消费金额、消耗金额;以及消费时间,点击消费时间还能看到顾客当天消费的所有明细及情况,方便规划和安排。
4、如何查看顾客购买某一疗程后的消耗记录?
      顾客档案-顾客时间轴-消费项目喜好,找到该项目-点“查看消费时间”即可显示每一次的消耗记录!
2020年9月5日
更新内容:
      批量修改项目数
      项目数的重要性越来越被行业熟知,除了体现常规顾客服务手工量和消耗频率情况以外;常规算法是美容师每操作一个项目算1个项目数,而现在已经涌现出了各种各样的算法更加精准和科学!
      举例:
1、顾客做艾灸,一次性20-50个,那么如何简单粗暴按20-50个算会显得数据不真实和臃肿,现在你可以批量设置成1个项目数,不管顾客一次性做多少个都只算1个项目数。
2、顾客做一个项目,单次包含了3个部位/几个不同的项目,简单粗暴的算1个又太亏了,现在你可以自定义算几个项目,灵活且科学。
3、项目数和员工工资挂钩,有利于刺激顾客消费,提升消耗的速度。
2020年8月31日
更新内容:
      顾客消费时间喜好
      顾客一般什么时间有空有空,一般星期几来的时间比较多,一般什么时间给她打电话更容易成功……;这对我们一个销售员来说,无疑是最基本要考虑的要素之一!
      曦玥顾客时间喜好,直观体现顾客来的时间周期情况,周一到周日来店消费的周期情况,让您更加了解顾客的时间安排情况。
说明:
1、如何查看顾客消费时间频率?
      顾客档案-顾客时间轴-消费时间喜好。
2、怎么不是按照周一到周日的顺序排列?
      顾客到店率越高,排名越靠前,是为了方便销售员第一时间了解顾客的时间情况,方便跟踪客户。
3、所有人都能查看吗?
      有顾客档案权限的用户均可查看。
2020年8月19日
更新内容:
      顾客体脂测试
      顾客BMI指数(即身体质量指数,简称体质指数又称体重,英文为BodyMassIndex,简称BMI),是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字,是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的一个标准。
      您只需输入顾客的腰围、体重、身高,点击“计算”;系统自动显示您的BMI值,以及脂肪重量和体脂率(成年人的体脂率正常范围:女性20%-25%,男性15%-18%)。
2020年8月14日
更新内容:
      连锁店-同步工资方案
      连锁经营的最大优势就是:获得一个成功的经营模式,直接拥有他人的成功经验和品牌优势,站在巨人肩膀上创业。统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段,众多分公司围绕总公司运行,形成规模巨大的经营系统,包括员工的工资方案也应是统一的标准化管理,具有管理简单,高效高,统一,科学的特点,帮助您快速实现经营效益最大化。
      说明:
1、在总公司系统里的设置好工资方案,即可一键同步给各子公司,简单而统一。
2、总公司工资设置方法为:员工表现-业绩-自动分配。
3、总公司同步工资的方法为:报表系统-连锁系统-同步项目-同步工资方案-同步。
4、同步成功以后,各子公司无需做任何改动,可直接核算员工提成情况,包括业绩、消耗、手工、项目数、人次、人头等,一目了然,方便员工实时冲刺。
2020年8月5日
更新内容:
      营利模式
      一个好的经营者一定要懂得企业经营数据搜集、整理、分析,并依据数据做出研究、评估和预测;才能未雨绸缪,做出正确的发展规划。营利模式两大板块直观体现企业的经营情况,自动帮你搜集和整理经营数据,为管理者提供重要的决策依据。
1、业绩分析:总业绩、总人次、总人头,客单价、产品、充值、疗程、挂账、大项目等业绩达成情况,一目了然。
2、顾客分析:顾客总人数、到店情况、到店方式、到店频率、满意度、回访等顾客管理情况,一目了然。
3、为了方便查看更多内容和明细,下方还设置了许多了按钮,可以针对性查看相关情况。
      例如:
1、想知道本月到店1次/2次/3次/4次,死呆顾客,喜欢喜好等情况,可点击:顾客到店情况。
2、想知道顾客挂账情况,欠款顾客名单以及到店情况,可点击:挂账详细情况。
3、想知道本月生日顾客请,可点击:生日详细情况。
      
2020年7月21日
更新内容:
      顾客时间轴
      销售是场持久战,从客户进门到成交,再到售后跟踪,每一个步我们说了什么做了什么,顾客反馈如何……这些数据是每一个销售员打赢这场胜仗的第一个要领;知己知彼才能百战不殆!
      说明:
1、每次服务顾客以前,点开顾客档案,即可了解顾客基础信息,十大板块和2大查询,让您瞬间了解这个顾客的所有基础情况。
2、点击“顾客时间轴”快速了解顾客每个月到店时间,回访时间及频率和细节,让我们详细知道每一次服务情况和回访情况,消费情况等,您将会发现顾客是透明的,就算一个从未服务过她的新员工也能快速上手!

2020年7月17日
更新内容:
      批量消费疗程
      顾客不来则已,一来就做N多个项目,一个一个扣,太慢了!现在get新功能,可以批量扣除顾客消费的项目,方便快捷高效!
操作方式如下:
      1、消费-查询(关闭)疗程-批量消费疗程-根据顾客实际消费情况扣除后,点提交即可。
      2、提交成功,系统会自动显示“已提交”避免重复扣除。
      3、点“返回消费”就能看到系统已经自动扣除了你刚才扣除的项目,如果有录入错误,可“删除”。
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