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- 重要更新 -
2020年8月5日
更新内容:
      营利模式
      一个好的经营者一定要懂得企业经营数据搜集、整理、分析,并依据数据做出研究、评估和预测;才能未雨绸缪,做出正确的发展规划。营利模式两大板块直观体现企业的经营情况,自动帮你搜集和整理经营数据,为管理者提供重要的决策依据。
1、业绩分析:总业绩、总人次、总人头,客单价、产品、充值、疗程、挂账、大项目等业绩达成情况,一目了然。
2、顾客分析:顾客总人数、到店情况、到店方式、到店频率、满意度、回访等顾客管理情况,一目了然。
3、为了方便查看更多内容和明细,下方还设置了许多了按钮,可以针对性查看相关情况。
      例如:
1、想知道本月到店1次/2次/3次/4次,死呆顾客,喜欢喜好等情况,可点击:顾客到店情况。
2、想知道顾客挂账情况,欠款顾客名单以及到店情况,可点击:挂账详细情况。
3、想知道本月生日顾客请,可点击:生日详细情况。
      
2020年7月21日
更新内容:
      顾客时间轴
      销售是场持久战,从客户进门到成交,再到售后跟踪,每一个步我们说了什么做了什么,顾客反馈如何……这些数据是每一个销售员打赢这场胜仗的第一个要领;知己知彼才能百战不殆!
      说明:
1、每次服务顾客以前,点开顾客档案,即可了解顾客基础信息,十大板块和2大查询,让您瞬间了解这个顾客的所有基础情况。
2、点击“顾客时间轴”快速了解顾客每个月到店时间,回访时间及频率和细节,让我们详细知道每一次服务情况和回访情况,消费情况等,您将会发现顾客是透明的,就算一个从未服务过她的新员工也能快速上手!

2020年7月17日
更新内容:
      批量消费疗程
      顾客不来则已,一来就做N多个项目,一个一个扣,太慢了!现在get新功能,可以批量扣除顾客消费的项目,方便快捷高效!
操作方式如下:
      1、消费-查询(关闭)疗程-批量消费疗程-根据顾客实际消费情况扣除后,点提交即可。
      2、提交成功,系统会自动显示“已提交”避免重复扣除。
      3、点“返回消费”就能看到系统已经自动扣除了你刚才扣除的项目,如果有录入错误,可“删除”。
2020年7月8日
更新内容:
      作废档案,自动终止
      中国美业未来发展已经趋向精准化和数据化,通过数据分析,为每一个顾客量身定制精准的美丽方案;不同的客户群体做不同的精准管理;首先您可以给顾客设置等级,然后您还可以设置指定顾问,其次顾客的项目普及率,忠诚度管理更是面面俱到。当然,也有一些死呆客,永久性的离我们而去,以后也不会再有服务她的机会,这样的顾客您还可以选择“作废”,作废以后自动终止,不用再循环跟踪管理了!
说明:
1、只有管理员才有权限去作废顾客档案,作废之后自动去除负债和自动终止,无需循环跟踪。
2、作废的顾客,姓名会显示已作废,手机号码自动显示为该顾客的编号。
3、如需恢复,请进入顾客档案,手动进行修改。
2020年6月24日
更新内容:
      特殊档案
      顾客花钱就是为了看到效果,特别是一些治疗性的项目(例如:祛斑祛痘,减肥瘦身,抗衰修复,整形微整形,眉眼唇等功效性的项目),记录顾客每一次的变化,让顾客确认效果,认可效果。
      顾客也可以在自己的“个人中心”中,随时查看这些变化数据,更加确认和认可效果[强][强]
            操作:
1、在顾客档案中添加特殊档案,记录每一次的效果变化。
2、顾客在个人中心中,查看“特殊档案”的变化数据,“确认”效果。
3、顾客确认后,“特殊档案”中会显示顾客确认的时间。(如后期不想显示给顾客看,可以点击“在顾客平台中显示”为“不显示”即可。
2020年6月12日
更新内容:
      业绩情况
      业绩是我们的尊严,业绩是我们的荣耀,优秀的员工请用业绩说话!忙碌了一天,自己创造了多少业绩,能拿到多少提成,每每看到这些数据,顿时消除了身体上的疲劳!辛苦付出马上就收到了回报。
      怎么查看自己的业绩情况呢?
1、你服务完一个顾客,马上就能看到现金业绩、会员卡业绩、消耗、手工、项目数;一目了然!
2、今日会员-顾客参与情况-查看业绩,就能看到今天服务的每一个顾客的业绩情况。
3、个人中心-我的工作,自动显示该用户今天的顾客服务人数,满意度,回访,业绩等情况,方便员工自我考核自己的工作完成情况及提成情况。
2020年6月3日
更新内容:
      指定顾问
      对于美业来说,客户的管理和维护至关重要,顾客就是企业的{生存核心},没有维护好顾客,企业生存自然困难。如何维护好客户呢?很多店不约而同的想到了,把顾客划分给美容师维护,再通过一系列的办法去增减以确保美容师能维护好顾客。
      1、划分方法?
      A、新顾客在登记时系统默认登记的本人为指定顾问。
      B、可根据一定的要求去灵活设置指定顾问,报表系统-顾客情况-详细情况-指定顾问。
      2、划分之后有什么好处?
      A、方便指定顾问管理,个人中心-我的顾客,一键回访,一键消费,死呆客,有效客,一目了然。
      B、为了保障数据的安全性,可设置访问顾客权限为“指定顾问的顾客”,不属于本人指定的顾客不能查看。
      3、增加指定客的方法建议?
      A、根据顾客喜好;
      B、自己拓客拓进来的;
      C、自己的指定客带来的。
      4、减少指定客的方法建议?
      A、指定顾客要求更换别人的;
      B、指定顾客投诉的;
      C、指定客超过一个月没来的。
2020年5月25日
更新内容:
      业绩提成“自动分配”
      业绩是企业的核心,也最能调动员工的工作激情;美容行业的员工提成方式更是多种多样,我们针对美业量身打造的业绩系统非常简单,只需设置好模板,每一笔消费该拿多少提成,一目了然,方便员工实时冲刺!
      说明:
1、可在“员工表现-业绩-自动分配”中,根据本企业薪酬方案去设置提成模板。
2、设置成功,只要把顾客服务完,该拿多少提成“预约”自动显示,一目了然,不用再手工去记录了。
3、管理者定期根据《工资报表》结算工资即可。
2020年5月16日
更新内容:
      工资报表
      近几年来,越来越多的经营者感叹道:“人难招、人难管、人难留”!
      在老板的潜意识里是“你办多少事,我给你多少钱”。
      在员工的潜意识里是“你给我多少钱,我做多少事”。
      老板束手无策,员工动力不足,损失的不止是业绩更是是精力和时间,如何解决?曦玥让您高效管理员工绩效!!
1、除了做好员工薪酬方案设计,最主要的是一定要和流程挂钩,每天让每个员工都知道自己忙了一天,能拿多少钱,方便实时冲刺。
2、除了业绩和提成,还应该包括服务人数,人头,服务项目数,服务时长,指定,回访,出勤等工作完成情况的管理。
3、每月工资核算根据公式设置,自动生成,可设置为工资报表。
4、可定期/不定期查看每个员工不同时期的工资情况,方便合理优化薪酬方案。
5、可定期/不定期查看某个时间截点的全店工资报表,方便财务请款和转账汇款!
      新增功能说明:
1、报表系统-员工情况-可按时间段设置X月的工资表。
2、报表系统-员工情况-工资情况:
    (1)可勾选某一个员工名字查看该员工的某一时间段的工资情况。
    (2)可之间选择时间段查看所有人的工资报表。
2020年5月6日
更新内容:
      返回盘点
      还在自己手工盘点吗?系统自动为你体现结余库存,您可以拿着手机,一边点货一边盘点,货一点完,盘点就结束了,系统自动校准库存,生成盘点盈亏表,货品管理得好不好,一目了然!
      如果盘点中途发现某个货品数量不对,您还能点击货品名称去查出入库记录找原因,点击“返回盘点”咱们又能接着盘,想想这个流程就觉得办事效率高多了!
说明:
1、如何盘点?
      产品库房/物资库房-盘点-生成盘点数据-根据事物“输入”数量-“盘点数据转存”。
2、盘点成,系统自动校准库存。
3、点击“查看盘点数据”查看这次盘点的数量、金额、有出入的货品,盈亏表等信息。
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