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-  玥信平台推荐文章  -

- 重要更新 -
2022年9月19日
更新内容:
      员工分析之业绩分析
      企业发展需要各种积极的优秀人才,员工分析可以帮助企业管理好人才、跟踪员工的发展,采取有效的方式发展或者留住他们,为企业实现可持续发展做坚强的后盾。同时,亦可帮助管理者完善薪酬制度,建立高效的薪酬体系;为企业可持续发展做坚强的后盾。
      说明:
1、如何查看员工分析?
      营利模式-员工分析。
2、此数据来源于“员工表现-业绩”,请先根据本企业情况设置提成标准,即可一键查看。
3、其他按钮:
   ①点击“按月查看更多”,即可查看上一个月的业绩达成情况。
   ②点击“按日查看更多”,即可查看前一天的业绩达成情况。
   ③系统自动保留查询结果,便于管理者数据对比,科学分析,建立高效的绩效管理体系。
4、点击“自定义显示”;即可任意勾选自己需要查看的员工、显示方式、时间等;例如某一个员工每一个月的达成数据分析,管理者可精准设置绩效,做好业绩规划和职业规划。
2022年8月10日
更新内容:
      快速预约
      美业一般采用预约制,高效、可控;顾客来之前先来个电话预约一下,一方面规避没有空位让顾客白跑一趟,引起客诉;另一方面可做好客前分析和准备工作,以便于服务好顾客和成功销售;所以老客在预约时可“快速预约”查看和预约。
      说明:
1、预约情况中,新增“快速预约”按钮,方便查看预约表的同时便捷预约。
2、可搜索顾客姓名和电话号码的关键词来快速查找顾客;找到顾客后可点击顾客姓名,查看顾客消费内容和做好客前分析。
3、找到顾客后,点击“预约”即可设置顾客预约的时间、指定服务人员、服务时长及备注。
4、预约情况中有5个板块,每个表都有不同作用,均可点击“快速预约”进行预约。
      
2022年7月25日
更新内容:
        男士头像
        建立顾客档案时,系统默认顾客的性别为“女士”,默认显示女士头像;将顾客的性别设置为“男士”时,自动显示默认头像为男士头像!
        说明:
1、有顾客档案权限的用户才能去修改顾客性别和头像。
2、可上传顾客头像,方便客户接待,增加顾客归属感。
2022年7月19日
更新内容:
        自定义档案
        ——知己知彼百战百胜,完善会员档案,有利于全方位了解顾客,做好客前分析和提升业绩!曦玥新增“自定义会员档案”,可根据自己的需求来添加自己需要的内容,便于信息收集和会员管理!
        说明:
1、如何添加会员“自定义档案”?
      顾客档案-自定义档案-输入标题-保存。
2、只有管理员才能添加“自定义档案”的标题;只需添加一个顾客,可适用于所有顾客。
3、添加成功,有顾客档案权限者可点开“自定义档案”去带着顾客完善会员档案。
4、优势:
      ①曦玥提供最完整的会员档案,
      ②可以自定义会员档案,顾客秘密档案,便于你更深层次的了解顾客。
      ③添加各种“闺蜜回访”提醒,系统定时提醒你,做好客情维护。
      ④各种便捷按钮,满足你的特定需要:
      查消费,查服务记录,查消费项目喜好,表消费时间喜好,查消费报表,查效果对比图,查专项项目疗效档案……尽在你的掌握之中。
      ⑤如果还有你想要的,而我没有的,欢迎来反馈,我们一起完善
          
2022年7月10日
更新内容:
      删除备忘录查询和恢复
      一些重要信息,需要内部员工都知道的内容可以添加“备忘录”,相当于是我们内部的交流平台,方便记录一些重要信息。删除备忘录以后也可以查询和恢复啦!
      说明:
1、如何添加备忘录?
      备忘录-输入内容-选择发送人:通知所有人/指定发送人-保存。
2、添加成功,指定人员就会收到备忘录提醒,点击即可查看内容,查看后还可以回复和删除。
3、可在查询备忘中选择时间段查看添加的备忘录提醒。
4、如需查看“删除备忘录”,请打勾,则只会查看该时间段内已删除的备忘录,重要的信息可恢复,自动回到备忘录中。
2022年7月1日
更新内容:
      模糊查询
      当顾客在你家持续消费几年以后,消费过的项目加起来几十上百个,如果想查其中一个项目的消费记录,可以直接搜索关键词查询,快速找到自己想要的消费记录,做好客前分析。
      说明:
1、消费查询中,顾客姓名和消费项目增加了“模糊查询”,输入关键词即可查到相关数据。
2、顾客时间轴-消费项目喜好中,增加“模糊查询”,同样搜索关键词即可查看相关的数据。
2022年6月24日
更新内容:
      销售成本
      一个月销售业绩50万、100万、那我们的销售成本占多数呢?有业绩没有利润等于零,有人气没有利润也等于零;知道了毛利润才知道自己的利润空间,活动力度及经营底线。
      说明:
1、如何查看自己的销售成本?
      报表系统-成本核算-消费成本(曦玥自动帮你统计各种商品的销售业绩及数量,可自行设置成本单价,系统自动核算毛利润)
2、成本单价指的是该商品/项目的成本价,例如卖一只洗面奶的成本是100元,则输入100系统自动✖数量得出该洗面奶的总成本;项目也是一样的设置方法。
3、成本单价自带保存功能,设置成功后下次点开默认显示上次设置的金额,如有调整可以修改。
4、最下方自动统计现金业绩、会员卡消费业绩、消耗业绩、成本总计。
5、毛利润=现金业绩-成本总计。
2022年6月15日
更新内容:
      顾客平台-版面改版,绿色纯天然健康色
      女人勇敢爱,用最美的姿态,拥抱幸福的未来;作为新时代服务精英客群的曦玥ERP盈利系统,美丽,时尚、健康也是我们的发展方向,【顾客平台】作为顾客的专属平台,权限版面升级,以绿色为主题,纯天然健康色。
      
2022年6月7日
更新内容:
      成本核算-产品分类
      每个品牌的家居产品,出库成本是多少米,现在您可以自定义产品分类啦,方便您分来查看不同品牌的支出成本!
      说明:
1、如何设置不同品牌的产品分类?
      报表系统-成本核算-产品分类-输入分类名称(自定义)-勾选属于该分类的产品-生成分类。
2、设置成功,成本核算时,系统自动显示不同分类/品牌的产品出库分类及汇总情况,方便财务查找对账。
3、有“成本核算”权限的用户才能查看该板块。
2022年5月31日
更新内容:
      预约月报表
      客户是企业发展的基础;客户的服务/维护/管理都很重要;加上市场竞争日益激烈,客户变得更加金贵。曦玥无盲点循环系统新增“预约月报表”方便您一键管理危机顾客,防止死呆顾客产生,保证顾客挖掘最大化。
      1、管理层如何查看危机顾客?
      预约情况-预约月报表;按月显示当月每一天的循环管理顾客及未循环顾客,未循环顾客就是没有及时管理到位的危机顾客。
      2、什么是危机顾客?
      美业的客户不同于其他行业,所有顾客都需要周期性护理,按时按量来护理保证疗效,需要定期对顾客进行跟踪维护;危机顾客就是未及时跟踪维护到位的顾客,旨在提醒管理者危机管理。
      3、怎么处理解决该类顾客?
      ①点击顾客名字,进入顾客档案,分析顾客,了解顾客基本情况,针对性给出解决建议。
      ②添加任务,指导员工跟踪方案,再检查结果,调整和复盘。
      ③未回访→订立邀约话术和客情维护话术,及时了解顾客基本情况,把控顾客心理动态。
      ④死呆邀约不回来的→订立死呆激活方案,针对性激活回店;实在没有办法的顾客可“终止”不进入循环管理系统。
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